Matriz Dofa


INTERNAS


















EXTERNAS
FORTALEZAS
1. Tenemos una buena infraestructura organizacional, establecida en el organigrama,con personal altamente calificado.
2. Son confiables las estrategias de capacitación que se presentaran, en el plan semestral de capacitaciones.
3. Es buena la calidad del servicio y atención quele ofrecemos al cliente, la cual se ve reflejada en encuestas de satisfacción.
4. Contamos con los recursos financieros necesarios.
5. Tenemos una estrategia totalmente definida tanto comercial comofinanciera.
6. Cambios que mejoren el rendimiento de la empresa y al mismo tiempo haga más interesante y satisfactorio el trabajo del personal.
DEBILIDADES

1. No contamos con una eficazestrategia de promociones de personal.
2. No se cuenta con una publicidad definida.
3. De acuerdo a la demanda es posible que la infraestructura sea insuficiente por el aumento de licitaciones.
4. Es untrabajo difícil basado en el análisis de gustos específicos y la búsqueda de complacerlos a todos.
5. No conocemos el mercado perfectamente si no básicamente.

OPORTUNIDADES

1. Excelente relacióncon nuestros clientes.
2. Único prestador de algunos servicios específicos.
3. El mercado objetivo está creciendo continuamente.
4. Posibilidad de expandirnos a otras ciudades.
ESTRATEGIAS FO
F3:O2, O3- Presentar nuestros nuevos y económicos productos para generar más licitaciones, garantizando soluciones efectivas, la satisfacción de nuestros clientes y ganando reconocimiento en el mercado.F6: O1- Actuar como promotores de cambio, asegurando el máximo consumo del cliente en todos los combos, de modo que el éxito final se logre con esfuerzo de ambos.
F5: O4- Estar permanentemente en elmejoramiento continuo de los servicios para mantener calidad, logrando posicionar la firma en mercados de otras ciudades.
ESTRATEGIAS DO

D2: O1- Ser recomendados por clientes satisfechos ante...