Matriz estratégica

Matriz Estratégica Caso Toyota

Introducción

Toyota es una empresa de manufactura de automóviles, camiones, buses y robots que ha tenido un éxito a nivel mundial, se ha convertido en la empresa que más automóviles vende alrededor del mundo, después de la caída que tuvo su predecesora en el puesto General Motors. Pero lo interesante de Toyota es la persistencia en el mejoramiento continuocomo un valor fundamental en su organización, a continuación se identificará los elementos de la cultura de calidad de esta organización que ha sido modelo para otras, basados en la fundamentación teórica, buscando una referencia de los valores y prácticas administrativas que debe realizar y poseer una empresa para consolidar una cultura de calidad.

Fundamentación Teórica
Cultura es elconjunto de valores, normas, creencias orientadoras y entendimientos compartidos por los miembros de una organización, mismo que se enseña a los nuevos miembros. Todos participan en la cultura, pero por lo general, la cultura pasa desapercibida, solo cuando las organizaciones intentan implementar nuevas estrategias o programas contrarios a los valores y normas culturales básicos, la empresa se enfrentacara a cara con el poder de la cultura.
La cultura corporativa debe reforzar la estrategia y el diseño estructural que la organización necesita para ser efectiva en su entorno, en ese orden de ideas la relación correcta entre los valores culturales, la estrategia y la estructura de la organización tiende a mejorar el desempeño organizacional.
La cultura se refleja en las políticas y accionesadministrativas que practica una empresa. Una organización de calidad total posee un conjunto de valores y conceptos centrales como ser:
* Liderazgo visionario.
* Orientación al cliente.
* Aprendizaje organizacional y personal.
* Valorar a empleados y socios.
* Agilidad.
* Enfoque hacia el futuro.
* Administración para la innovación.
* Administración por hechos.
*Responsabilidad social.
* Enfoque hacia los resultados y creación de valor.
* Perspectiva de sistemas.

Empresa | Toyota Motor. |
Descripción: Empresa multinacional de origen Japonés que manufactura bienes de consumo como automóviles, buses, camiones y está incursionando en el desarrollo de robots. |
Elementos de la cultura de Calidad | Ejemplo | Relaciones |
Administración de lainnovaciónResponsabilidad social.Enfoque hacia los resultados y la creación de valor. | Toyota se caracteriza por su filosofía Kaizen, que implica pequeñas mejoras en el tiempo el mantenimiento de las mejoras mediante la estandarización de las mismas.Toyota se caracteriza por generar innovación en lo productos que ofrece, como el nuevo auto híbrido, así como sus sistemas de manufactura, sonmodelos incluso para empresas de otras industrias.Es una empresa comprometida con la protección del medio ambiente.Toyota contempla el cuidado del medio ambiente en todas las fases del ciclo de vida del auto, incluyendo el diseño, fabricación, reciclaje y uso.La batería de los autos híbridos es 98% reciclable, el nuevo Prius incluye componentes de plástico vegetal (biodegradable).La fabricación delPrius se lleva a cabo en una planta Ecológica, abastecida de calefacción mediante energía solar, cero residuos al vertedero. Eliminación de pasos innecesarios (muda), transportes innecesarios sobreproducción, malgastar la creatividad de los empleados, esperar por el próximo paso y otros.La administración de Toyota está orientada a la mejora de los procesos para la creación de valor lo que leredituará en los resultados exitosos. | Se relaciona con la valoración a empleados y socios, el aprendizaje organizacional, a la creación de valor para sus clientes.Se relaciona con la orientación al cliente, la responsabilidad social. También con el enfoque a los resultados y creación de valor. Relacionado con la cadena de valor de la compañía. (La Perspectiva de sistemas)También con el liderazgo...