Matriz Foda - Cedis Hoteles Moon Palace
Páginas: 5 (1001 palabras)
Publicado: 25 de septiembre de 2012
Universidad Modelo
Maestría en Mercadotecnia y Dirección Comercial
MATRIZ FODA: CEDIS Hoteles Moon Palace
Por
LMNI. Andrés Herrera Figueroa
Canales de Distribución
Prof. Gilberto Míreles
Mérida Yucatán, México 11 de Marzo de 2012
Antecedentes
Palace Resorts cuenta con 11 hoteles en México y el Caribe. Debido a que su promesa es otorgar a los visitantes una experienciaúnica, y aunado a la gran cantidad de cuartos concentrados en una sola área geográfica, es que el proceso de adquisición de insumos se va centralizando poco a poco y finalmente en 2005 se toma la decisión de contar con un CEDIS propio, el cual contribuya a mejorar el funcionamiento de los hoteles, así como eficientar procesos y conservar la calidad en los productos y servicios ofrecidos.
El contarcon un CEDIS propio hace una diferencia con otras cadenas hoteleras, aún de mayor tamaño, que continúan subcontratando servicios de logística y distribución.
Para el año 2007 el CEDIS de Palace Resorts se convierte en una realidad, contando con área de almacén, almacén de fríos, lavandería, taller mecánico, comisariato (4,500m2) y oficinas.
En 2009, aún sin haberse recuperado del todo delpaso del huracán Wilma, cuatro años antes, el turismo se ve afectado por la crisis de la influenza A H1N1, con la el volumen de ocupación y visitas durante los meses de abril y mayo bajaron sustancialmente. Por esta razón, aunado a la baja eficiencia en operación, se decide modificar el funcionamiento del CEDIS, tomando la decisión de tercerizar algunas de las funciones o espacios.
Actualmente,el CEDIS de Palace Resorts, arrenda espacios como el almacén, el área de oficinas, el taller para camiones y autobuses, y la lavandería a proveedores con quienes Palace mantiene una relación de cliente-proveedor.
Desde este cambio de esquema el CEDIS de Palace Resorts ha generado un ahorro de 7 millones de dólares anuales.
Factores Externos
Oportunidades
* Estrategias de promoción porparte del gobierno federal e iniciativa privada para duplicar los visitantes en los próximos 6 años. Como consecuencia aumento en la ocupación de los hoteles.
* Construcción del aeropuerto internacional de la Riviera Maya.
* Crecimiento del mercado asiático, principalmente China, y Rusia y sudamericano, principalmente Brasil. (Expansión #1080).
* Estrategias de promoción regionales(Sudamérica).
* Desarrollo de venta de alimentos a nuevos clientes: Hoteles, Comedores Industriales, Super Mercados.
* Capacidad de distribución del comisariato y otras áreas a nivel regional. (Quintana Roo y Yucatán).
* Pocos proveedores de logística integral en la zona sureste.
* 902.95 MDD en inversión turística en México, primer trimestre 2011. (Expansión #1080).
*Inexistencia de empresas con capacidad de producción y diversidad de productos en alimentos listos para consumo.
* Aumento de externalización de servicios en los hoteles.
Amenazas:
* Percepción negativa de México en cuanto a la violencia
* Recomendaciones de gobiernos extranjeros a sus ciudadanos de no viajar a México. Principalmente EEUU, la mayor fuente de turistas para el país.
*Aumento de la violencia en zonas turísticas del país.
* Desastres naturales, como huracanes y maremotos.
* Falta de acuerdos y estrategias entre la iniciativa privada y la secretaria de turismo.
* Aumento de la crisis económica en EEUU y Europa.
* Crisis sanitaria (aparición de enfermedades altamente contagiosas).
* Falta de conectividad aérea con los mercados crecientes(Expansión #1080).
* Desarrollo de nuevos competidores con servicios similares.
Factores Internos
Fortalezas
* Reserva territorial del centro de distribución (terrenos disponibles para construir más instalaciones).
* Comisariato con capacidad superior a su funcionamiento actual y diversificación de productos. Actualmente se producen 450 productos distintos.
* Ubicación geográfica...
Maestría en Mercadotecnia y Dirección Comercial
MATRIZ FODA: CEDIS Hoteles Moon Palace
Por
LMNI. Andrés Herrera Figueroa
Canales de Distribución
Prof. Gilberto Míreles
Mérida Yucatán, México 11 de Marzo de 2012
Antecedentes
Palace Resorts cuenta con 11 hoteles en México y el Caribe. Debido a que su promesa es otorgar a los visitantes una experienciaúnica, y aunado a la gran cantidad de cuartos concentrados en una sola área geográfica, es que el proceso de adquisición de insumos se va centralizando poco a poco y finalmente en 2005 se toma la decisión de contar con un CEDIS propio, el cual contribuya a mejorar el funcionamiento de los hoteles, así como eficientar procesos y conservar la calidad en los productos y servicios ofrecidos.
El contarcon un CEDIS propio hace una diferencia con otras cadenas hoteleras, aún de mayor tamaño, que continúan subcontratando servicios de logística y distribución.
Para el año 2007 el CEDIS de Palace Resorts se convierte en una realidad, contando con área de almacén, almacén de fríos, lavandería, taller mecánico, comisariato (4,500m2) y oficinas.
En 2009, aún sin haberse recuperado del todo delpaso del huracán Wilma, cuatro años antes, el turismo se ve afectado por la crisis de la influenza A H1N1, con la el volumen de ocupación y visitas durante los meses de abril y mayo bajaron sustancialmente. Por esta razón, aunado a la baja eficiencia en operación, se decide modificar el funcionamiento del CEDIS, tomando la decisión de tercerizar algunas de las funciones o espacios.
Actualmente,el CEDIS de Palace Resorts, arrenda espacios como el almacén, el área de oficinas, el taller para camiones y autobuses, y la lavandería a proveedores con quienes Palace mantiene una relación de cliente-proveedor.
Desde este cambio de esquema el CEDIS de Palace Resorts ha generado un ahorro de 7 millones de dólares anuales.
Factores Externos
Oportunidades
* Estrategias de promoción porparte del gobierno federal e iniciativa privada para duplicar los visitantes en los próximos 6 años. Como consecuencia aumento en la ocupación de los hoteles.
* Construcción del aeropuerto internacional de la Riviera Maya.
* Crecimiento del mercado asiático, principalmente China, y Rusia y sudamericano, principalmente Brasil. (Expansión #1080).
* Estrategias de promoción regionales(Sudamérica).
* Desarrollo de venta de alimentos a nuevos clientes: Hoteles, Comedores Industriales, Super Mercados.
* Capacidad de distribución del comisariato y otras áreas a nivel regional. (Quintana Roo y Yucatán).
* Pocos proveedores de logística integral en la zona sureste.
* 902.95 MDD en inversión turística en México, primer trimestre 2011. (Expansión #1080).
*Inexistencia de empresas con capacidad de producción y diversidad de productos en alimentos listos para consumo.
* Aumento de externalización de servicios en los hoteles.
Amenazas:
* Percepción negativa de México en cuanto a la violencia
* Recomendaciones de gobiernos extranjeros a sus ciudadanos de no viajar a México. Principalmente EEUU, la mayor fuente de turistas para el país.
*Aumento de la violencia en zonas turísticas del país.
* Desastres naturales, como huracanes y maremotos.
* Falta de acuerdos y estrategias entre la iniciativa privada y la secretaria de turismo.
* Aumento de la crisis económica en EEUU y Europa.
* Crisis sanitaria (aparición de enfermedades altamente contagiosas).
* Falta de conectividad aérea con los mercados crecientes(Expansión #1080).
* Desarrollo de nuevos competidores con servicios similares.
Factores Internos
Fortalezas
* Reserva territorial del centro de distribución (terrenos disponibles para construir más instalaciones).
* Comisariato con capacidad superior a su funcionamiento actual y diversificación de productos. Actualmente se producen 450 productos distintos.
* Ubicación geográfica...
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