Matriz Foda

ANÁLISIS INTERNO Y EXTERNO DE PARIS S.A. A TRAVÉS DE UNA MATRIZ FODA

INTEGRANTES GRUPO :
Carlos Ramírez

PROFESOR : Claudio Waghorn
FECHA : Noviembre 2010

INDICE

INTRODUCCIÓN……………………………………………………………………….……..3

Análisis interno y construcción de la matriz (EFI)………………………………...........4

Análisis externo y construcción de lamatriz (EFE)…………………………………...10

Matriz FODA…………………………………………………………………….….….16

Conclusión…………………………………………………………………….…….….17

Introducción

El presente documento tiene como objetivo realizar la construcción de una matriz FODA de la empresa Paris Marina Arauco, para la elaboración de esta matriz se recopilo información que permita realizar una auditoria interna y externa de esta empresa delretail.

En el caso de la auditoria interna lo que se pretende es analizar las fortalezas y debilidades que se encuentran presentes en esta multitienda, esta información será colocada en un matriz de evaluación del factor interno (EFI).

En el caso de la auditoria externa lo que se pretende es analizar las oportunidades y amenazas que se encuentran presentes en esta multitienda, estainformación será colocada en un matriz de evaluación del factor externo (EFE).

En base a la información obtenida del análisis interno y externo de esta empresa se realizará la construcción de la matriz FODA, de las fortalezas, oportunidades, debilidades y amenazas de esta empresa del retail.

Análisis interno y construcción de la matriz (EFI)

Para realizar la construcción de esta matriz seanalizaron las fortalezas y debilidades internas más importantes que se encontraban presentes en esta empresa, las áreas analizadas para determinar esta información fueron la de dirección, mercadotecnia, finanzas y contabilidad, producción y operaciones y sistemas de información de la gerencia de la empresa.

A continuación se enumeran las fortalezas y debilidades más importantes que fueron detectadasen este análisis interno de la empresa. Además serán explicadas en detalle cuatro de cada una de ellas, las que en la matriz presentaron una mayor ponderación según el consenso de grupo, al momento de construcción de la misma.

Fortalezas

• Paris Marina Arauco se posiciona como líder en innovación en su forma de atención.

• Experiencia en la venta de una enorme variedad deproductos

• Buena capacidad instalada

• Mano de obra calificada

• Flexibilidad en la venta de productos

• Productos de alta calidad

• Alto poder negociador con proveedores y clientes

• Fortaleza de una marca bien posicionada en el mercado

• Posee una buena relación precio calidad

• Preocupación por el desarrollo personal y profesional de losempleados, se capacitará constante a los empleados con cursos y talleres de forma gratuita, y además se fomentará la relación con la empresa y las familias de nuestros empleados.

Debilidades

• Mal servicio de postventa en una serie de productos ligados al área de la electrónica

• Conserva una gran cartera de clientes morosos (mucho dinero en el plástico)

• No son eficientes laspolíticas de control de inventarios

• No existen mecanismo de control y recompensa en la empresa

• Problemas sindicales derivados de mal trato hacia los trabajadores

• Elevada rotación de personal en casi todas las secciones

• Robo interno y el robo hormiga

• Baja posibilidad de que los trabajadores capacitados hagan carrera dentro de la empresa.

•Trabajadores desmotivados o poco comprometidos

• Mala preselección de personal que es asignado al área de ventas de la tienda.

En base al análisis de las fortalezas y debilidades que antes se expusieron se seleccionaron 4 de cada una las que son definidas a continuación.

Descripción de 4 Fortalezas elegidas

Paris Marina Arauco se posiciona como líder en innovación en su forma de atención:...