Matriz Foda

INTRODUCCION



Mi empresa predominan más ventajas u oportunidades que amenazas o debilidades esto lo obtuve haciendo un cuestionario de los principales factores externos e internos de la empresa por consiguiente hice la escala de matriz “foda” por esto debo mantener mis oportunidades con propuestas eficaces y eliminar las amenazas proponiendo causas que sean efectivas.MATRIZ “FODA”



FACTOR

AMENAZA

OPOTUNIDAD
Clientes

20
Competidores
13

Proveedores

25
Otros factores
14

Habilidades

20
Estructura

16
Recursos

20
SUMA
27
101






MODULOS

MODULO 1: GESTION DE LAS FUNCIONES BASICAS DE OFICINA
SUBMODULO 1: Aplicar el proceso y las herramientas admas. con visión emprendedora
SUBMODULO2: Manejo de la información de comunicación
SUBMODULO 3: Archivo de documentos de la organización


MODULO 2: PROMOVER LA EMPRESA MEDIANTE LA ATENCION Y SERVIVIO AL CLIENTE
SUBMODULO 1: atender al cliente en su entorno social, de manera profesional
SUBMODULO 2: atender al cliente en las ventas a distancia mediante la aplicación de las tics
SUBMODULO 3: Difundir los bienes yservicios de la empresa, en proceso de consolidación y crecimiento


MODULO 3:CONTROL DE LOS PROCESOS DE COMERCIALIZACION DE LA EMPRESA
SUBMODULO 1: adquirir los servicios que requiere la empresa
SUBMODULO 2: Manejar el almacén de la empresa
SUBMODULO 3: Realizar ventas de acuerdo con los requerimientos del cliente
SUBMODULO 4: Realizar el seguimiento admón. del control de la calidad en lasareas de la empresa

CLIENTES -OPORTUNIDAD
MODULO 1: GESTION DE LAS FUNCIONES BASICAS DE OFICINA
SUBMODULO 1: Aplicar el proceso y las herramientas admas. con visión emprendedora
Mi propuesta para que mis clientes sigan siendo una oportunidad es adoptar la productividad y eficacia, como lideres del mercado, aplicando una buena administración y tener a mi empresa con unamuy buena organización dentro de nuestro proceso administrativo.
SUBMODULO 2: MANEJO DE LA INFORMACION DE COMUNICACIONES
Mi propuesta para que mis clientes sigan siendo una oportunidad es mantener comunicación con ellos por medio de cartas con el fin de tenerlos informados de todo lo bueno que trae nuestra empresa para motivarlos y al igual ellos nos envíen cartas para saber susinsatisfacciones y satisfacciones de la empresa.
SUBMODULO 3: ARCHIVO DOCUEMNTOS DE LA ORGANIZACIÓN
Mi propuesta para que mis clientes sigan siendo una oportunidad es entregarle los documentos que le corresponda sin cometer errores a la hora de hacer estos documentos y tenerlos archivados y ordenados para que cuando valla el cliente a nuestra empresa encuentren de una manera rápida su documentación.MODULO 2: PROMOVER LA EMPRESA MEDIANTE LA ATENCION Y SERVIVIO AL CLIENTE
SUBMODULO 1: atender al cliente en su entorno social, de manera profesional
Mi propuesta para que el cliente siga siendo una oportunidad es atender al cliente de una manera profesional como mantener bien informado al cliente utilizando un lenguaje corporal y oral sencillo y claro, credibilidad, seguridad, cortesíafiabilidad etc.
SUBMODULO 2:Atender al cliente en las ventas a distancia mediante la aplicación de las tics
Para que mi cliente siga siento una oportunidad mi propuesta es seguir haciendo mis ventas por medio de las tecnologías ( fax, teléfono, internet etc) pero atender y dar un servicio profesional y convencer al cliente de que nuestra empresa es su mejor opción.
SUBMODULO 3: difundirlos bienes y servivios de la empresa, en procesos de consolidación o crecimiento
Mi propuesta para que mi cliente siga siendo una oportunidad es identificar las características y necesidades de los clientes atraves de la investigación de mercados y diseñar estrategias de venta como promociones y publicidad que permitan satisfacer dichas necesidades.
MODULO 3:CONTROL DE LOS PROCESOS DE...