MATRIZ PLAN DE MEJORA EL ESFUERZO FINAL

PLAN DE MEJORA – FERRETERIA EL ESFUERZO
ÁREA: Dirección
OBJETIVO: Formalizar el área de dirección mediante una restructuración en la coordinación y organización de la empresa, logrando que todoslos trabajadores tengan una misión y visión empresarial para alcanzar las metas de la ferretería El Esfuerzo.
Factor
Objetivo
Acciones
Indicadores
Plazo
Recursos
Responsables
1. Misión y VisiónReformación de estas y empoderar a los colaboradores acerca de las mismas.
1.1 Reformar propuesta de misión y visión.
1.2 Diseñar medios de divulgación.
1.3 Concienciar a propietarios y demás colaboradoresacerca de las mismas.
1.1 Numero de entrevistas realizadas a los colaboradores y clientes para saber cuánto conocen de estas.
Corto plazo: 2016 – 2017.
2 colaboradores
C$ 350



Propietario yGerente General.
2. Estructura Organizacional.
2.1 Representar la estructura organizacional de la empresa.
2.1 Diseñar un organigrama.
2.2 Elaboración de un manual de fichas de cargos y funciones.2.1 Número de evaluaciones al personal para identificar el número de participantes que conocen de estos.
Corto plazo: 2016 – 2017.
3 colaboradores
C$ 500
Propietario y Gerente General.
3. Manejo delCapital Humanos.
3.1 Formular procesos y políticas para el personal.
3.1 Elaboración de manuales escritos para el reclutamiento y selección de personal.
3.2 Elaboración de un manual escrito depolíticas para la integración del personal.

3.1 Número de personal incorporado.
3.2 Número de personal capacitado.
Mediano plazo: 2016 – 2018.
3 colaboradores
C$500


Propietario y Gerente General.PLAN DE MEJORA – FERRETERIA EL ESFUERZO
ÁREA: Mercado
OBJETIVO: Lograr que ferretería El Esfuerzo amplié su cartera de servicios y clientes alcanzando mayores ventas y una mayor posición demercado superior a la competencia para el año 2017 en relación al año 2016.
Factor
Objetivo
Acciones
Indicadores
Plazo
Recursos
Responsables
1. Servicios
1.1 Ampliar la cartera de servicios.
1.1...