MatrizTesis DeLaCruz Flores

Título de la Tesis : Los usuarios de la Biblioteca Pública de Lima y su conocimiento de los servicios de la información
Formulación del Problema
Objetivos
Variables e indicadores
Población yMuestra
Metodología
Formulación del Problema
Objetivo general
Generales
Población
Tipo de Investigación
¿Cuál es el nivel de conocimiento de los usuarios de la BPL sobre los servicios que esta ofrece?Identificar el nivel de conocimiento de los usuarios de la Biblioteca Pública de Lima con respecto a los servicios que esta ofrece.
a) Nivel de conocimiento de los usuarios de la BPL

Diferenciaciónentre los tipos de recursos de información
Manejo eficiente de las bases de datos
Formulación de un procedimiento de búsqueda.
Habilidad en la búsqueda de información
Rapidez en la recuperación deinformación

b) Los servicios de la BPL

Servicio de referencia
Servicio virtual
Servicio de lectura en sala
Servicio de préstamo
Servicio de alertas bibliográficas
Servicio de fotocopiado
Total de usuariosde la Biblioteca Pública
El propósito del trabajo es identificar si los usuarios de la BPL conocen de manera satisfactoria los servicios que esta unidad de información brinda.
Y que nivel deconocimiento tienen.
Así pues nuestra investigación será de tipo exploratoria.
Problemas específicos
Objetivos específicos
Específicos
Muestra
Instrumento
¿Qué dificultades enfrentan los usuarios de laBiblioteca Pública de Lima durante su interacción con los servicios de la misma?
Determinar las dificultades y deficiencias que los usuarios de la Biblioteca Pública de Lima enfrentan durante suinteracción con los servicios.
a) Dificultades de los usuarios de la BPL

Conocimiento de los servicios de la Biblioteca Pública de Lima
Uso de los recursos informativos
Desconocimiento en el manejo de lasTIC´S
Ubicación de los documentos bibliográficos
Conocimientos previos al proceso de búsqueda informativa

b) Los servicios de la BPL

Servicio de referencia
Servicio virtual
Servicio de lectura en...