Matsushita

***Posgrado en Alta Gerencia*** Modulo: Administración Gerencial Tema IV: La Cadena de Valor Caso: Matsushita - Nadie optimiza como los japoneses

Febrero de 2013

Caso N° 4: Matsushita – Nadie optimiza como los japoneses
Introducción Matsushita Electric Devices Manufacturing Works, fue fundada por Konosuke Matsushita en 1922. En sus inicios fabricaba lámparas de bicicletas bajo la marcaNational y planchas eléctricas. Más tarde, radios y baterías de celdas. En 1929, su fundador definió la filosofía básica de administración, contenida en el objetivo básico de administración, los siete principios y el lema corporativo, para guiar el crecimiento de Matsushita. A principios de la década de los años 1950, Matsushita inicia la producción de lavadoras eléctricas y televisores debido a laexplosiva popularidad de los aparatos eléctricos. El primer televisor en blanco y negro se comenzó a comercializar en 1952 y luego en 1960 se introdujo el televisor a color. En todos estos años se establecieron otras compañías del grupo Matsushita Electric. En 1954 adquiere el 52% de Japan Victor Co. (JVC) y en 1959 establece Matsushita Electric Corporation of America en Nueva Jersey, EE. UU. yse crean otras compañías en el continente americano. En octubre de 1978, Matsushita Electric Industrial Co., Ltd cambia de nombre a Panasonic Corporation, nombre con que es conocida mundialmente.

Solución a preguntas de Análisis

Pregunta 1: ¿Qué técnicas de la cadena de valor ha venido aplicando Matsushita para mejorar su desempeño a últimas fechas? Matsushita (ahora Panasonic), ha sido unade las empresas japonesas líderes en la producción justo a tiempo. No obstante, el reto de Kunio Nakamura (Presidente de la compañía) y su equipo estrella de ingenieros Hitoshi Hirata e Hirofumi Tsuru enfrentaron la creciente competencia de rivales con producto de bajo costo de China, Corea y otros lugares de Asia, relacionado principalmente con la utilización de mano de obra barata. Ante dichoescenario, la empresa se dio a la tarea de mejorar la gestión de su cadena de valor a través de la implementación de las siguientes estrategias:

Mayor Eficiencia Los gerentes de Matsushita encontraron varios cuellos de botella en el proceso de producción de equipos de fax, teléfonos inalámbricos y cámaras de seguridad, a los cuales respondieron reorganizando sus fábricas. Ello con el propósitode alterar con rapidez sus procesos para producir los bienes que necesitan sus clientes, así como bajar los ritmos de producción de aquellos que se venden más despacio, utilizando las siguientes técnicas:  Manufactura flexible: Implementaron una Manufactura asistida por computadora (CAM), buscando reducir los costos asociados con el sistema operativo, apoyándose en un nuevo software quesincroniza la producción de modo que cada robot está listo para entrar en acción en cuanto concluye el paso anterior. Esto llevó a un tiempo de entrega de una corrida de producción de 2.5 días a 40 minutos. Inventario Justo a Tiempo (JIT): Con el objetivo de reducir inventarios y costo de mantenimiento de éstos, la empresa mejoró su proceso de producción convirtiéndolo en “Justo a Tiempo”, logrando que laspartes lleguen al andén de la fábrica/proceso justo en el momento en que se necesitan, permitiendo que los inventarios estuviesen la tercera parte del tiempo de antes. Reingeniería de procesos: Para lograr un nivel más rápido de producción, reducción en los defectos de fábrica y eliminar tiempo ocioso de la maquinaria; Matsushita rediseñó la línea de producción y estaciones específicas de trabajoque, le permitió compartir los robots más lentos para que las cosas fluyeran con más suavidad. La empresa logró llevar los defectos al nivel más bajo de todos los tiempos de 1% en cada fábrica. Adicionalmente, Matsushita llevó la experiencia (extensión de frontera) en sus empresas en Japón a las otras fábricas de la compañía ubicadas en China, Malasia, México y Gran Bretaña. Logrando de esta...