Maty

Páginas: 3 (699 palabras) Publicado: 18 de abril de 2011
Liceo politécnico de ciencias y tecnología
Especialidad telecomunicaciones

Guía Nº 1

‘‘Se buscan
Servicios….se ofrecen
Servicios’’Integrantes: M. ArmijoB. Jiménez B. Navarrete
M. NorambuenaJ. ValenzuelaCurso: 2ºC
Fecha de presentación: 14/11/04Asignatura: ED. Tecnológica
Profesor: Claudio Núñez

Introducción

Losservicios son productos tecnológicos que tienen como propósito satisfacer las necesidades de sus usuarios, a través de un satisfactor intangible o tangible no permanente.Desarrollo

Actividad Nº 1

Atención telefónica Atención medica

-¿Qué diferencias observas en cuanto a la atención hacialos usuarios del servicio?

R: Que en la atención telefónica la comunicación no es muy buena, sin respetar al usuario, tratándolo mal y en la atención medica es todo o contrario ya que trata alusuario de forma respetuosa y amable.

1.- ¿Qué servicios están representando en cada una de las imágenes?

R: Casino escolar:
Servicio técnico computadores: Servicio que aporta a la necesidad de...
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