Mauro

Solucionar problemas de internet por dns con el comando ipconfig /flushdns

6. Actividades
• Actividad 1: El Líder del Servicio Móvil del SENA autorizará el inicio del cambio de dispositivos cadaaño correspondiente al periodo causado para la reposición.
• Actividad 2: El Gerente del Servicio Móvil empezará la distribución de los dispositivos Iphone a nivel nacional según el anexo ArchivoMaestro para que sean entregados a los Coordinadores de Soporte en Sitio en cada sede. En caso que el funcionario no sea el mismo que tenía el equipo anterior, el SENA deberá informar los datos del nuevofuncionario.
• Actividad 3: El Ingeniero de 3er Nivel coordinará con el Líder del Servicio Móvil del SENA los agendamientos con cada uno de los usuarios del servicio para llevar a cabo laactualización tecnológica.
• Actividad 4: El personal de Soporte en sitio (2do Nivel) procede a realizar copia de seguridad del anterior dispositivo y a llevar a cabo la configuración y restauración de lainformación al nuevo equipo. Solo se entregará al usuario el equipo de actualización tecnológica, siempre y cuando el usuario haya entregado el equipo anterior con el adaptador de corriente y cable dock.Si no entrega dichos elementos, el caso pasará a estado en espera de usuario, hasta tanto no sean entregados. En caso que el funcionario ya no haga parte del SENA, la entidad debe garantizar que elequipo sea devuelto al almacén para tener presente que se hizo reposición sobre ese dispositivo.
• Actividad 5: El personal de Soporte en sitio (2do Nivel) solicitará al Ingeniero de 3er Nivel elcambio de ICCID para el usuario en el sistema de información del operador móvil.
• Actividad 6: Luego de que se verifique que el equipo de actualización tecnológica contenga toda la información seprocederá con la restauración de fábrica del equipo devuelto por el usuario.
• Actividad 7: El personal de Soporte en sitio (2do Nivel) debe garantizar que el usuario firme el Acta de Entrega del equipo...