Max weber

FREDERICK WINSLOW TAYLOR
Frederick Winslow Taylor (1856-1917) era un ingeniero por entrenamiento. Se unió como obrero a los acereros Midvale Steel Works y subió rápidamente a la posición de capataz y más tarde a Ingeniero en Jefe. Más tarde fue empleado por la compañía Bethlehem Steel Works; luego se convirtió en consultor y dedicó su tiempo a la propagación de sus ideas. La primera publicaciónde sus ideas sobre gerencia fue en un artículo titulado “A piece rate system” (Sistema de parte proporcional) leído a la Sociedad Americana de Ingenieros Mecánicos en 1895. Estas perspectivas se ampliaron hasta formar un libro, Gerencia de Taller (Shop Management - 1903) y se desarrollaron todavía más en “Los Principios de Gerencia Científica” (Principles of Scientific Management - 1911). Comoresultado de problemas laborales causados por el intento de aplicar sus principios en un arsenal del gobierno, se formó en 1911 un comité especial de la Cámara de Representantes para investigar el sistema de gerencia de taller de Taylor (una descripción completa de los sucesos en el arsenal se dan en el estudio del caso de Aitken). En 1947 el contenido de “Shop management”, “Principles” y lostestimonios de Taylor ante el comité fueron recopilados y publicados bajo un solo título: Gerencia Científica (Scientific Management). Taylor fue el fundador del movimiento conocido como “Gerencia Científica”. “El objeto principal de la gerencia”, afirma Taylor, “debe de asegurar la mayor prosperidad para el empresario acoplado a la máxima prosperidad de cada empleado”. Para el empresario, máximaprosperidad significa no solo grandes ganancias a corto plazo, sino también el desarrollo de todos los aspectos de la empresa para lograr un estado permanente de prosperidad. Para el empleado, máxima prosperidad significa no sólo salarios más altos de inmediato, sino también su desarrollo, de tal forma que pueda ejecutar su labor eficientemente en el grado más alto de trabajo para el cual sushabilidades naturales lo califican. La interdependencia mutua de gerencia y trabajadores, y la necesidad de que laboren juntos hacia una meta común de más prosperidad para todos, era totalmente auto-evidente para Taylor. Por esto se vio obligado a preguntar ¿por qué hay entonces tanto antagonismo e ineficiencia? El sugiere que hay tres causas: primero, la falaz creencia de los trabajadores de quecualquier incremento en rendimiento inevitablemente resultaría en desempleo; segundo, los sistemas defectuosos de la gerencia que hacen necesario que cada obrero restrinja su rendimiento para proteger sus intereses (“systematic soldiering” – hacer soldados sistemáticamente); tercero, métodos de trabajo que desperdician esfuerzo por la ineficiencia de las prácticas comunes, por ejemplo: “así se hanhecho siempre”. Taylor concebía que la finalidad de la gerencia científica era sobreponerse a estos obstáculos. Esto podría lograrse por medio de un estudio sistemático de la gerencia conducente a los métodos más eficientes de control de los trabajadores. Esto traería consigo un gran incremento en eficiencia y con ello una prosperidad en beneficio de todos, puesto que un negocio próspero y altamenteeficiente estaría en una mejor posición para asegurar el empleo bien remunerado de sus trabajadores. Como lo puso Taylor “Lo que los empleados quieren de sus patrones, más que nada son mejores ingresos y lo que los patrones quieren de sus trabajadores, más que nada, son bajos costos de manufactura... la existencia o ausencia de estos dos elementos forma el mejor índice de una gerencia buena omala”.

Consultores en Efectividad Gerencial, S. A. de C. V. Prohibida su reproducción

Para lograr esto Taylor expone cuatro “grandes principios subyacentes de la gerencia”: EL DESARROLLO DE UNA VERDADERA CIENCIA DE TRABAJO Señala que no sabemos lo que constituye realmente un día justo de trabajo; un jefe por lo tanto tiene ilimitadas oportunidades para quejarse de las insuficiencias de sus...