Mayas

INTRODUCCIÓN
Comunicarse es una necesidad básica del ser humano, desde tiempos remotos los seres humanos han inventado maneras de comunicarse, a través de dibujos, señas, del habla o de forma escrita.
En nuestro estado tenemos gente que habla maya, un lenguaje que desafortunadamente se ha ido perdiendo a través del tiempo por diferentes causas, pues en la actualidad esta lengua no se ha estadotransmitiendo como antes, que era de generación en generación pues las personas que hablan maya se han ido relacionando con otras que no lo hablan y de esta manera se pierde la lengua.
Es de suma importancia preservar esta lengua pues es parte de nuestra cultura en la península de Yucatán. Para este trabajo comunitario hemos preparado una manera dinámica para poder comunicarnos con la gentemaya-hablante, pues es para nosotras un reto atender sus necesidades médicas cuando no dominamos su lengua, por este motivo hemos diseñado unas tarjetas que expresan lo que queremos comunicarles de manera que puedan elegir la respuesta adecuada para expresar lo que están padeciendo, también nos dimos a la tarea de investigar cómo se dicen ciertas palabras para mejorar la atención que daremos.
Estetrabajo está pensado para mejorar la calidad de servicio en el área de salud para beneficio de nuestra gente maya-hablante. Esperamos que nuestra propuesta sirva de apoyo a los diferentes prestadores del servicio de salud.

JUSTIFICACIÓN
Hoy en día, existen barreras de comunicación, las cuales ponen obstáculos en los profesionales de salud para poder ofrecer un servicio de calidad a losusuarios. Una de esas barreras es el lenguaje. En nuestro país, específicamente en la península de Yucatán existen poblaciones maya hablantes que casi no hablan español, motivo por el cual, la comunicación entre el sector salud y esta población ha sido deficiente, dificultando la comunicación entre ellos. Con el fin de mejorar la comunicación entre las poblaciones maya hablantes y el sector salud, hemoselaborado tarjetas a base de imágenes y escritura de la pronunciación del lenguaje maya, basadas en las 14 necesidades de Virginia Henderson.
La gente maya hablante, a menudo se encuentra en la desventaja de no poder comunicarse adecuadamente cuando asiste al servicio médico. Esta necesidad requiere una alternativa de solución urgente, todas las personas tienen derecho al servicio de salud concalidad, pero si al acudir a este servicio no pueden comunicar el motivo que los llevó a utilizar dicho servicio de nada sirve tener el derecho si no pueden ejercerlo.
Cuando el paciente expresa como se siente tanto física como psicológicamente le sirve al médico para que pueda hacer un diagnóstico clínico correcto y en menos tiempo. Las personas maya hablantes sienten desesperación al no podercomunicar lo que están sintiendo y es esta una de las razones por las que no hacen uso de los servicios de salud. En Quintana Roo hasta el año 2010, 177 979 personas hablan maya. El 16% de la población habla lengua indígena, de cada 100 personas que hablan lengua indígena 16 no hablan español. (INEGI)
El hecho de querer entablar una mejor comunicación con este sector de la población, no es nuevo.Tal como lo explica Tomás Serrano Coronado encargado del departamento de traducción de la UNAM “Con las enfermeras y trabajadoras sociales discutimos sobre la posibilidad de grabar textos informativos que pudieran transmitirse a través de los circuitos cerrados de televisión de las clínicas, en los cuales se advirtiera a los pacientes indígenas sobre las condiciones de los servicios que se lesproporcionaban. Por nuestra parte, somos conscientes de las limitaciones que representa el desconocimiento de las lenguas indígenas con las que ya estamos trabajando; sin embargo, es necesario pasar por alto nuestras limitaciones y pensar en las limitaciones de ellos. Por otro lado, si queremos ser consecuentes con nosotros mismos, debemos dejar de lado las prácticas ancestrales de «proteger» a los...