Mayordomia

Páginas: 3 (572 palabras) Publicado: 23 de enero de 2013
En sociología, un estilo de vida es la manera en que vive una persona (o un grupo de personas. El estilo de vida esta muy relacionado con la cultura y hábitos de cada individuo, personas de unentorno social homogéneo tienden a compartir estilos de vida parecidos.

El estilo de vida de una persona refleja su forma de vida y está determinado por todas las diversas variables y elementosdemográficos, económicos, culturales, sociales e internos. Cada decisión de consumo que tome el individuo servirá para reforzar su estilo de vida o para modificarlo parcialmente.

Cuando un huésped elige unhotel lo hace entre otros aspectos por que existe una concordancia entre lo que el Hotel le ofrece y su estilo de vida, esta elección es en gran medida una expresión de su personalidad individual, porlo que mientras más cercana sea la brecha entre la relación servicios que se ofrecen/estilo de vida, del huésped, mas identificado se sentirá el huésped con el Hotel, influyendo en su lealtad.

Unhuésped al llegar a un Hotel el equipaje más importante a desempacar es aquel donde trae su estilo de vida. El descubrirlo, descifrarlo y reproducirlo son las tareas fundamentales de un mayordomo deHotel al asistir un huésped. El mayordomo de Hotel debe prestar mucha atención a todos los elementos que conforman el estilo de vida de un huésped es decir, la forma de relaciones personales, delconsumo, de la hospitalidad, la forma de vestir, las actitudes, sus valores y visión del entorno que los rodea, etc.

La identificación y clasificación del estilo de vida de cada huésped permitirá lasegmentación de los mismos y la creación de estrategias de servicios que satisfagan sus demandas y exigencias. Las relaciones que se establecen al asistir personalizadamente a los huéspedes permiten laadaptación de los servicios ofrecidos a los parámetros indicativos de cada estilo de vida

La asistencia personalizada del mayordomo de Hotel permite en un gran porcentaje caracterizar y segmentar...
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