Mbi - Maslach Burnout Inventory

NTP 732: Síndrome de estar quemado por el trabajo "Burnout" (III): Instrumento de medición
Syndrome d'ópuisement professionnel: instrument pour son mesurage Burnout syndrome: a mesurement instrument Vigencia Válida Actualizada por NTP Observaciones Complementada por NTP 704 y NTP 705 ANÁLISIS Criterios legales Derogados: Redactores: Edgar Bresó Esteve Ldo. en Psicología Marisa Salanova Dra.Psicología Wilmar Schaufeli Dr. Psicología Equipo de Investigación WoNT Prevención Psicosocial UNIVERSITAT JAUME I DE CASTELLÓN Clotilde Nogareda Lda. Psicología CENTRO NACIONAL DE CONDICIONES DE TRABAJO En las NTP 704 y 705 se define el concepto del síndrome de "burnout" y se facilitan criterios para su prevención. En esta Nota Técnica, tras unas consideraciones de los autores, para seguirprofundizando en el tema, se presenta un instrumento de medida útil para la evaluación del "burnout" en todo tipo de trabajos. Criterios técnicos Desfasados: Operativos: Sí

Vigentes: Sí

Introducción
El desarrollo del concepto de burnout como fenómeno psicológico tiene su origen en Estados Unidos asociándose a trabajos realizados a mediados de la década de los setenta. Desde entonces, el burnoutsupuso un campo de estudio científico definido y fecundo. Hasta 1990, fecha de la Primera Conferencia Europea sobre Burnout Profesional, realizada en Polonia, se publicaron cerca de 2.500 artículos sobre burnout. Ocho años más tarde una revisión realizada por Schaufeli y Enzmann (1998) en bases de datos y bibliografías especializadas, reveló 5.500 entradas sobre el tema. Estos datos ponen de manifiestoel reconocimiento internacional del burnout como un importante problema individual, social y académico. Las razones para tan acentuada popularidad han sido analizadas por diversos autores y justifican su aceptación social. Según han manifestado algunos autores, el burnout es poco estigmatizante para el individuo, al contrario de lo que ocurre con la mayoría de las perturbaciones mentales, dadoque en su comprensión se enfatizan determinantes contextuales, de naturaleza socio-profesional y se reserva un papel que no culpa a la persona. Estas razones son particularmente importantes en el caso de las profesiones de ayuda, como la docencia, los servicios sociales, o los profesionales de la salud, en que al lado de elevadas expectativas y exigencias sociales existe generalmente gran escasez derecursos. De esta manera, desde su introducción, el término burnout despertó el interés del público en general y en particular de los profesionales de ayuda afectados por este síndrome, dándose inicio a una fase de estudio esencialmente clínico, orientado hacia la descripción de los síntomas manifestados y el análisis de factores individuales subyacentes, pero con ausencia de un cuadro teóricodefinido o de una aproximación empírica consistente.

El burnout como daño psicosocial en las organizaciones
El burnout es considerado en la actualidad como uno de los daños laborales de carácter psicosocial más importantes. El bumout es un proceso que surge como consecuencia del estrés laboral crónico en el cual se combinan variables de carácter individual, social y organizacional. Se trata portanto de un síndrome con connotaciones afectivas negativas que afecta a los trabajadores en distintos niveles (personal, social y laboral). Una definición actualizada y ampliamente aceptada del término es la propuesta por Maslach, Schaufeli y Leiter en el año 2001; quienes definen el burnout como "una respuesta prolongada a estresores crónicos a nivel personal y relacional en el trabajo,determinado a partir de las dimensiones conocidas como agotamiento, cinismo e ineficacia profesional" En esta definición queda patente el carácter tridimensional del síndrome de burnout entendiendo que afecta, por una lado a un nivel personal (agotamiento: sensación de no poder da más de sí a nivel emocional) por otro lado, a un nivel social (cinismo: actitud distante ante el trabajo, las personas objeto...