Mc donalds estrategias
Páginas: 4 (807 palabras)
Publicado: 19 de febrero de 2012
EMPRESA MUNDIAL – Mc DONALD’S
INTEGRANTES VICTOR OMAR CESPEDES PAIVA MERLY TRASLAVIÑA
Lema
I'm lovin' it™ (Me encanta)
Acerca de Mc Donald’s “Restaurantes de Comida Rápida”
Ámbito MundialTipo
Privada
Fundación
15 de mayo de 1940 Corporation,1955
Ingresos Beneficio neto
22.744 millones de dólares 4.551 millones de dólares1 400.000 (2010)
Fundador
•Dick y MacMcDonald, Restaurante •Ray Kroc, Corporation Oak Brook, Illinois, Estados Unidos
Empleados
Sede
Definición de su negocio
Son un menú limitado de alimentos de preparación rápida, buen sabor ycalidad uniforme, servicio rápido y preciso, buen precio, atención excepcional del cliente, ubicaciones convenientes y una cobertura del mercado global.
VISION EMPRESARIAL
Dominar la industriaglobal de servicios alimenticios, a través de la satisfacción del cliente. Ser reconocidos por los empleados, clientes, competidores, proveedores, inversionistas y publico en general. Promover lainnovación y creatividad. Anticiparse a los cambios del mercado, y a los posibles problemas que pueden generarse.
MISION
“Servir con rapidez un menú limitado de comida caliente apetitosa en unrestaurante limpio y agradable por un buen precio”.
OBJETIVO CORPORATIVO
Lograr el 100% de la satisfacción total del cliente todos los días en cada restaurante.
METAS CORPORATIVAS
Aumentar la cuotay los beneficios del mercado.
Contribuir social y económicamente con los países, para alcanzar la satisfacción del 100% de la clientela.
ESTRATEGIAS EMPLEADAS
"visión de McDonald es dominarla industria global del servicio de alimentación”.
Fijar el estándar de funcionamiento por satisfacción de cliente
En su informe anual 1995 lo anuncia
Estrategias para la “dominación global”Mientras que aumenta la cuota y beneficios de mercado con sus estrategias de conveniencia, del valor y de la ejecución
La aplica en todos los países
Estrategias competitivas genéricas...
INTEGRANTES VICTOR OMAR CESPEDES PAIVA MERLY TRASLAVIÑA
Lema
I'm lovin' it™ (Me encanta)
Acerca de Mc Donald’s “Restaurantes de Comida Rápida”
Ámbito MundialTipo
Privada
Fundación
15 de mayo de 1940 Corporation,1955
Ingresos Beneficio neto
22.744 millones de dólares 4.551 millones de dólares1 400.000 (2010)
Fundador
•Dick y MacMcDonald, Restaurante •Ray Kroc, Corporation Oak Brook, Illinois, Estados Unidos
Empleados
Sede
Definición de su negocio
Son un menú limitado de alimentos de preparación rápida, buen sabor ycalidad uniforme, servicio rápido y preciso, buen precio, atención excepcional del cliente, ubicaciones convenientes y una cobertura del mercado global.
VISION EMPRESARIAL
Dominar la industriaglobal de servicios alimenticios, a través de la satisfacción del cliente. Ser reconocidos por los empleados, clientes, competidores, proveedores, inversionistas y publico en general. Promover lainnovación y creatividad. Anticiparse a los cambios del mercado, y a los posibles problemas que pueden generarse.
MISION
“Servir con rapidez un menú limitado de comida caliente apetitosa en unrestaurante limpio y agradable por un buen precio”.
OBJETIVO CORPORATIVO
Lograr el 100% de la satisfacción total del cliente todos los días en cada restaurante.
METAS CORPORATIVAS
Aumentar la cuotay los beneficios del mercado.
Contribuir social y económicamente con los países, para alcanzar la satisfacción del 100% de la clientela.
ESTRATEGIAS EMPLEADAS
"visión de McDonald es dominarla industria global del servicio de alimentación”.
Fijar el estándar de funcionamiento por satisfacción de cliente
En su informe anual 1995 lo anuncia
Estrategias para la “dominación global”Mientras que aumenta la cuota y beneficios de mercado con sus estrategias de conveniencia, del valor y de la ejecución
La aplica en todos los países
Estrategias competitivas genéricas...
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