Mc donalds

Motivación en McDonald’s

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MOTIVACIÓN EN MCDONALD’S

Introducción:

El presente trabajo busca vincular las teorías de motivaciones antiguas y contemporáneas con las políticas que implanta el área de Recursos Humanos de la empresa McDonald en su personal administrativo y operativo. La estructura del trabajo consta de tres partes, en primer lugar trataremos laspolíticas motivacionales que aplica la empresa transnacional McDonald`s sobre su grupo operativo. En segundo lugar, analizaremos que teorías motivacionales antiguas y contemporáneas contrastan con las políticas motivacionales aplicadas por la empresa. A continuación presentaremos las tres políticas de motivación presentes en McDonald. Y finalmente, se acotaran breves conclusiones sobre laspolíticas de McDonald`s en relación a la teoría analizada.

Datos Generales de la empresa: Mc Donald’s:

VISIÓN

Servir con rapidez un menú limitado de comida caliente apetitosa en un restaurante limpio y agradable por un buen precio.

MISIÓN

• Dominar la industria global de servicios alimenticios, a través de la satisfacción del cliente.

• Ser reconocidos por los empleados, clientes,competidores, proveedores, inversionistas y público en general.

• Promover la innovación y creatividad.

• Anticiparse a los cambios del mercado, y a los posibles problemas que pueden generarse.

HISTORIA

|McDonald's empieza con dos hermanos emprendedores Richard y Maurice McDonald, quienes abrieron en 1937 el primer restaurante de comidas |
|rápidas en California, posteriormentese trasladaron en 1948 a San Bernardino, California, (EE.UU.). con un hombrecito hamburguesa llamado |
|Speedee como logotipo e incluyendo un menú limitado y un alto volumen de ventas que caracterizaron el éxito del nuevo restaurante. |
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|En 1954,Ray Kroc, un proveedor de la máquina de batidos, sorprendido por la magnitud del pedido de equipos de "multi-mixers" solicitado, |
|visitó el local de los hermanos McDonald y les propuso abrir más locales. Un año más tarde, los hermanos McDonald le otorgaron a Kroc los |
|derechos exclusivos para la comercialización y explotación del negocio de McDonald's.|
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|De esta manera, el 15 de abril de 1955 se inaugura en Des Plaines, Illinois (EEUU) el primer local de McDonald's Corporation. y en julio, |
|el segundo, en Fresno, California. El total de ventas de la compañía es de $193 mil 772. En1956', agrega 12 restaurantes y en 1957, ya |
|tiene 40. |
|A partir de ese momento, Kroc hizo de los McDonald's la mayor organización de servicio rápido del mundo basando su éxito en la filosofía |
|operativa del sistema McDonald's: Calidad, Servicio, Limpieza yValor. |
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|En 1960, nace Ronald McDonald caracterizado por Willard Scott sobrevivía en una televisión local con su personaje Bozo el payaso, fuente de|
|inspiración para el Krusty el payasode "Los Simpsons". Según cuenta Scott en su biografía "The Joy of Living", Bozo era uno de los |
|personajes más queridos por los niños americanos de la época, Así, los de McDonald's contactaron a Scott para que Bozo se dejara ver por la|
|apertura del primer restaurante en Alexandria, Virginia: tan solo tres años después, en 1963, el show de Bozo había sido cancelado y los de|...