mc


el estilo mcDonald’s
Métodos para conectar con el consumidor



INTRODUCCION

Queda claro que el sector de la comida rápida avanza sin freno en todo el mundo, donde cada empresa busca un espacio en el mercado y McDonald’s tiene el suyo en todas partes del mundo.
McDonald's es una cadena de restaurantes de comida rápida; empresa americana que ha dado el salto y ha salido de su mercado original(USA) para conquistar el mundo con su calidad. Evidentemente, el secreto del triunfo consiste en ofrecer una inmejorable relación entre calidad y precio. A lo largo de los años se ha ido extendiendo hasta ser uno de los restaurantes con mayor presencia en el mundo, convirtiéndose en un símbolo de Estados Unidos, la comida rápida, el capitalismo y la globalización.
En 1940, los hermanos Dick y MacMcDonald decidieron crear la empresa, introduciendo la comida rápida 8 años después. Pero su salto cualitativo fue en 1955 con la primera franquicia, asumida por el ejecutivo Ray Kroc.
En 2014 atendía aproximadamente a 58 millones de clientes al día en 33 000 establecimientos en 121 territorios y países alrededor del mundo. La cadena emplea a 1,7 millones de personas (en la mayoría de losrestaurantes se han incluido distintas áreas con juegos para niños).
Esa presencia global indujo a la publicación británica “The Economist” a elaborar el índice Big Mac, que consiste en comparar el precio de una hamburguesa (la Big Mac, uno de los productos más conocidos de la cadena) en todos los países donde lo venden y así establecer un parámetro común de los costes de vida en cada país y saber si lasmonedas están sobrevaloradas con respecto al estadounidense. Curiosamente, el producto que vende McDonald’s es básicamente el mismo en todo el planeta, sin adaptar la oferta a los gustos de cada país, por lo que parece que no somos tan distintos en cultura ni en gustos. Hoy en día el "Big Mac", hamburguesa más famosa de la empresa, triunfa en los cinco continentes y se convierte en un punto encomún los habitantes del planeta.
Historia
En 1940, los hermanos abrieron su primer restaurante en San Bernardino (California), se trataba de un "Bar-B-Q" que ofrecía 25 platos diferentes.
En 1948, surge el primer McDonald's propiamente dicho.
En 1955, Kroc abrió su primer McDonald's en Des Plains, Illinois. 
En 1961, Kroc compró todos los derechos sobre la marca McDonald's en Estados Unidos por untotal de u$s2,7 millones.
En 1962, el local de Denver, Colorado, se transformó en el primero en ofrecer asientos en el interior, ya que hasta entonces, la marca había basado su éxito en la comida para llevar.
En 1965 la firma celebró su décimo aniversario con su primera emisión pública de acciones, a u$s22,50 cada una.
En 1966, Ronald McDonald debutó con su primer anuncio televisivo. Fue todo unhit, al punto que apareció en el desfile del Día de Gracias de Macy's, y se transformó en sinónimo de la empresa.
En 1967 McDonald's se internacionalizó: abrió sus primeros locales en Canadá y Puerto Rico. Hoy está presente en 119 países.
En 1968 se introdujo otro ícono: el Big Mac.
Y en 1969 otro símbolo de McDonald's hizo su aparición tal como hoy se lo conoce: los famosos arcos dorados, logo de lacompañía.
En 1973 debutó el también popular "Cuarto de libra".
Otro gran "representante" de la marca salió a la luz en 1979: la Cajita Feliz.
En 1984, la firma estuvo de luto: falleció Ray A. Kroc.
En 1987, debió comenzar a atender el incipiente "ánimo saludable" que empezaba a sentirse en la sociedad y para adaptarse a los cambios introdujo las primeras ensaladas.
En 1996 se adentró al mundodigital con el debut de McDonalds.com.
En el 2000, McDonald's posee tres marcas nuevas: Donatos (cadena de pizzerías), Chipotle Mexican Grill (comida mexicana para consumidores más acomodados) y Boston Market (cadena de pollos). Según Dennis Lombardi, directivo de la firma, "se están posicionando para ser mucho más flexibles y capaces de responder a las oportunidades del mercado".

En el 2010,...