Mcdonald's

McDonald's

Misión: Servir la comida de calidad, proporcionado siempre una experiencia extraordinaria.
Visión: Duplicar el valor de la compañía ampliando el liderazgo en cada uno de los mercados.Valores:
_ Brindamos calidad, servicio y limpieza a nuestros clientes
_ Promovemos el “espíritu emprendedor”
_ Tenemos un fuerte compromiso hacia nuestra “gente”
_ Maximizamos la rentabilidadde nuestras operaciones
_ Operamos el negocio en un marco “ético y responsable”
_ Contribuimos con el desarrollo de las comunidades en las que operamos
Objetivos:
A nivel marca son:
_Satisfacción del cliente
_ Liderazgo en el mercado
_ Reconocimiento
_ Liderazgo en calidad y precio
_ Ser reconocida como una empresa comprometida con el medio ambiente
A nivel de negocio:
_ Rentabilidad
_Rendimiento financiero
_ Flujo de efectivo
_ Eficiencia operaria
_ Comprometer a sus trabajadores
_ Reconocimiento por entregar comida de calidad y saludable

F.O.D.A
Fortalezas:
Imagencorporativa.
Rentabilidad.
Infraestructura.
Personal capacitado.
Compañía líder en el sector de comida rápida.
Alta calidad de manejo.
Excelente tecnología y diseños.
Muy buena calidad decomida, sin necesidad de que el consumidor se preocupe por su salud.
Gran variedad de menús al consumidor.
Rapidez en el servicio de la comida rápida con el sistema “listo para comer” (ready toe at). Esel sistema que proporciona la comida caliente en su punto exacto de cocción en 60 segundos.
Buen sistema de distribución.
Oportunidades:
Adquirir nuevas tecnologías.
Recursos humanos calificados.(Jóvenes con necesidad de trabajo part time)
Apertura de nuevas sucursales.
Introducir nuevos productos.
Alianzas estratégicas.
Debilidades:
Su posición dominante podría ser cuestiona (depende delpaís que se encuentre)
Un estudio de mercado revela que el consumidor prefiere la comida de un restaurante, ya que se tiene la sensación de que es más sana.
Tardanzas en la atención de horarios...