Mcdonalds En Costa Rica

UNIVERSIDAD DE LAS CIENCIAS Y LAS ARTES DE COSTA RICA





ESCUELA DE ARTE, COMUNICACIÓN Y DISEÑO





MATERIA: COMUNICACIÓN 1





TEMA: MCDONALD’S Y SU MANERA DE OPERAR EN COSTA RICA





PROFESOR: JORGE MONGE






ESTUDIANTES: WALTER ARGUEDAS BLANCO
CINTHYA NAVARRO JIMENEZ
CARLOS LÓPEZ REYES






MARZO, 2012











Tabla de contenidoÍndice de figuras 3
I Introducción: Planteamiento del problema. 4
1.1 El problema y su importancia. 4
1.2 Objetivos o hipótesis. 5
1.2.1 Objetivo general. 5
1.2.2 Objetivos específicos. 5
II Marco teórico o conceptual 6
2.1 La Marca McDonald’s 6
2.2 La red estratégica 7
2.3 La “Mac Costa Rica” 7
2.4 McDonald’s y la globalización 8
2.5 Los problemas deMcDonald’s 9
III Procedimiento metodológico 11
3.1 Tipo de investigación 11
3.2 Fuentes de información 11
3.3 Variables 11
IV Análisis e interpretación de resultados 13
4.1 Aspecto sociocultural 13
4.2 Aspecto histórico 17
4.3 La mercadotecnia de McDonald’s 18
V Conclusiones y recomendaciones 21
5.1 Conclusiones 21
5.2 Recomendaciones 21
VI Bibliografía 23Índice de figuras

Figura 1. Imagen de publicidad “Si empezás tu día con un delicioso Desayuno McDonald’s” (tomado de Facebook McDonald’s Costa Rica)…………………....9

Figura 2. Imagen de la campaña comercial “Manitas” (tomado de anónimo, 2010)…………………………………………………………………………………..13

Figura 3. Los locales comerciales de McDonald’s se demarcan en puntos morados y estrellas, claramenteubicados en sitios concurridos del gran área metropolitana (tomado de anónimo, 2012)……………………………………….16

Figura 4. Los personajes de McDonald’s (tomado de Trinh, Sandy, 2011)…...19

Figura 5. Imágenes sobre tablas de calorías y un Ronald Mc Donald’s más saludable (tomado del sitio web GoActive.com) .......…………………….…….20

































IIntroducción: Planteamiento del problema.

1.1 El problema y su importancia.

El papel que han jugado las grandes corporaciones o trasnacionales en nuestro mundo ha sido realmente significativo a nivel mundial. Su continuo crecimiento les permite captar más clientes e importantes dividendos económicos día a día.

Existen muchas de estas exitosas compañías, sin embargo hay una que, gracias a supolítica de expansión mediante franquicias, ha logrado destacarse significativamente en el mundo; se trata de Mc Donald’s, la empresa de comidas rápidas estadounidense.

Como es natural, esta empresa a tenido tropiezos importantes en cuanto a los “choques culturales” y controversias varias en diferentes regiones, que han afectado seriamente su reputación. Costa Rica no escapa a las polémicascircunstancias y políticas de la multinacional, debido a esto se plantea realizar una investigación definida bajo la siguiente pregunta:

¿Cómo es la forma o manera de operar de McDonald’s en el mercado costarricense?










1.2 Objetivos o hipótesis.

1.2.1 Objetivo general.

• Conocer el modelo de operación para con la nación costarricense.

1.2.2 Objetivos específicos.• Comprender el mercado de las comidas rápidas en Costa Rica.
• Examinar el papel cultural de Mc Donald’s, como una referencia de globalización actual en Costa Rica.
• Indagar sobre la ética empresarial que existe en el mercado de comidas rápidas.
• Identificar las estrategias en mercadotecnia que utiliza Mc Donald’s para identificarse con sus clientes.
• Recopilardocumentación o cualquier medio que permita tener una idea clara del modo en que Mc Donald’s trabaja y de las variables aplicadas para adaptarse a la cultura costarricense (si es que existieron).
• Determinar el grado de dificultad que supuso el colocar la franquicia en Costa Rica, y si existía una ventaja plausible para ésta determinación.
• Contemplar el eventual aporte positivo o...