McDonalds



McDonald´s: una empresa unida a las redes sociales
Las redes sociales comenzaron como un espacio web de ocio, sin embargo, con el paso del tiempo, este concepto ha ido evolucionando. Hoy en día es de vital importancia que un negocio tenga presencia continua en las Redes Sociales. Estas se han convertido en una gran herramienta para tener una mejor interacción con los clientes o usuarios ydar una mejor calidad de servicio, para poder ofrecer los productos u oportunidades de negocio a través de Internet, sin que llegue a ser molesto para las personas. Por su enorme efecto viral, dado por la gran exposición que tienen para las personas por la enorme cantidad de usuarios que están en éstas plataformas, son la mejor herramienta para lanzar una campaña publicitaria de cualquier productoo servicio, además de ser un poderoso instrumento de marketing.
Por otro lado, es importante resaltar que a través de los Medios Sociales se puede estar al tanto de las ultimas noticias, eventos, conferencias, artículos, videos relacionados con la industria, aparte de tener las opiniones de los consumidores a tiempo real,  tanto positiva como negativamente, para poder actuar acorde a susnecesidades y evitar los errores de una campaña de marketing sobre el producto o servicio y mejorarla según la experiencia del cliente.
“El mercado a través de las Redes Sociales no es una moda, es la nueva estrategia comercial para las empresas del siglo XXI. Un método más claro, limpio y sobre todo eficaz de impulsar las ventas a través de desarrollar una comunidad social bien informada y de mantenerla reputación de la empresa en forma clara a través de las Redes Sociales en los Negocios”. (http://redessocialesenlosnegocios.com/)
En el mundo actual que ofrece internet, las redes sociales son los sitios multitemáticos más visitados, donde se puede encontrar poblaciones similares de gente, lo que favorece a quienes buscan hacer de un negocio un verdadero éxito, ya que se presta para potenciarel área de mercado que se está explotando y, además, aumentar la visibilidad de este.
Entre las redes sociales más destacadas con respecto a la utilización, se puede encontrar Facebook y Twitter. En estas, se pueden visualizar las bondades de un determinado negocio, además de incluir su cultura organizacional.
Otro elemento importante que cabe mencionar, es la página web donde se puede accedera información de interés para el público.
Es de vital importancia que las empresas utilicen correctamente las herramientas que brindan estas redes ya que permiten una gran expansión y facilitan el contacto de forma directa con los consumidores, gracias a la aceptación de comentarios, consultas, sugerencias, para crear así una interrelación favorable.
“Existen numerosas investigaciones queaseguran que los anuncios realizados por determinadas empresas en las redes sociales, generaron un notable incremento económico, mejoras, beneficios y lo más importante, el reconocimiento, la divulgación y la publicidad”.  (http://www.informatica-hoy.com.ar/redes-sociales/Beneficios-redes-sociales-empresas.php)
Obtener una buena reputación en el mundo virtual depende del correcto desempeño de lasmarcas en las redes sociales. Una mala implementación de estas, puede perjudicar al negocio en mayor grado que si no se utilizaran.
Esto último ocurriría en casos donde la empresa no actualice continuamente la información, no sea escucha activa con sus clientes, no se interese por resolver problemas ni beneficiarse a partir de las sugerencias recibidas por los compradores. Otro aspecto negativo seriano lograr tener una buena repercusión en el seguimiento de las páginas por parte de los públicos, como por ejemplo en cuanto a la cantidad de seguidores en Twitter o me gusta en Facebook.
En cuanto a este tema, se podría citar al manejo que tiene McDonald´s en la Argentina de Twitter, Facebook y su página web.
Esta es la empresa líder en el segmento de servicio rápido de alimentación, y es...