mcdonals












Integrantes:

Francisca Blanco
Giannina D’Abbene
Macarena Jiménez
Daniela Soto
Constanza Vásquez

INTRODUCCIÓN

En el presente trabajo, daremos a conocer el cómo sefue desarrollando la industria de la comida más famosa y exclusiva posicionada en todos los rincones del mundo “McDonald’s”. Mencionaremos las estrategias y métodos que ha adoptado esta empresa paraalcanzar el éxito, de cómo ha promocionado su marca y ha sabido permanecer en el tiempo, llegando así a posicionarse en la mente de los consumidores.


















HISTORIA

Enel año 1948, los hermanos Richard y Maurice McDonald inauguraron su primer local de comida rápida, en San Bernardino, California (EE.UU). El éxito de su restaurant se basó en un menú atractivo y ensu alto volumen de ventas. En 1954 Ray Kroc, proveedor de máquinas de batidos, al ver la cantidad de pedidos de los hermanos McDonald visitó su local y les propuso abrir más locales. Un año más tardese le otorga los derechos exclusivos de comercialización y manejo del negocio de McDonald’s.
El 15 de abril de 1955 se inaugura en DesPlaines, Illions(EE.UU), el primer local de McDonald’sCorporation.
Ray Kroc hizo de McDonald’s la mayor organización de servicio rápido del mundo basando su éxito en la filosofía operativa del sistema McDonal’s: Calidad, Limpieza, Servicio y Valor.
Elcrecimiento de McDonald’s Corporation sin precedente, se debe en gran medida a haber acudido con éxito a empresarios franquiciados para promocionar el producto McDonald’s. La selección de estos franquiciados esaltamente selectiva. McDonald’s envía 20.000 folletos cada año a partes interesadas y recibe 5.000 solicitudes para unas 100-150 nuevas ubicaciones.











CADENA DE VALORMcDonald’s vigila la calidad del producto y del servicio por medio de constantes encuestas a los clientes y dedica mucho esfuerzo a mejorar los métodos de producción de hamburguesas a efecto de simplificar...