Mcma Guia 3

SERVICIO NACIONAL DE APRENDIZAJE
SISTEMA INTEGRADO DE GESTIÓN
Procedimiento Creación y Adecuación de Programas de
Formación Virtual y a Distancia
Guía de Aprendizaje para el Programa de Formación
Complementaria Virtual

Versión: 01
Fecha: 08-10-2013
Código: G001P002-GFPI

GUÍA DE APRENDIZAJE Nº 3
1. IDENTIFICACIÓN DE LA GUIA DE APRENDIZAJE

Programa de Formación:
MERCADEO:
CONCEPTUALIZACIÓN,METODOLOGÍA Y APLICABILIDAD.
Resultados de Aprendizaje: 260101011/03
Aplicar los criterios de segmentación, que permitan el
diseño y la implementación de estrategias
comerciales, ajustadas a las características de los
consumidores.
Duración de la guía 10
horas de aprendizaje
autónomo.

Código: 62330147_2_Virtual.
Versión: 01.
Competencia: 260101011
Determinar oportunidades de
mercado de acuerdo conla
situación y comportamiento de los
entornos de la organización.

2. INTRODUCCIÓN

Querido aprendiz, mediante los ejercicios de esta guía de aprendizaje, se pretende que
usted alcance como resultado de aprendizaje, aplicar los criterios de segmentación, que
permitan el diseño y la implementación de estrategias comerciales, ajustadas a las
características de los consumidores.
Para lograr esteresultado usted debe consultar, estudiar y analizar los documentos de
estudio y consulta dispuestos para el desarrollo de esta actividad, en el enlace “Materiales
de Formación” de su aula virtual.
Consultar los materiales de formación, garantiza profundizar en los conocimientos
adquiridos a lo largo del Programa y nos invita a seguir ampliando la información, que se
pretende brindar con cada uno delos ejes temáticos allí expuestos. Así mismo dedicarle
el mayor tiempo posible al desarrollo de los ejercicios que se proponen a través de las
guías de aprendizaje es un augurio de éxito en su formación. Éxitos

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Procedimiento Creación y Adecuación de Programas de
Formación Virtual y a Distancia
Guía de Aprendizaje para el Programa deFormación
Complementaria Virtual
3. ESTRUCTURACION DIDACTICA DE LAS ACTIVIDADES DE APRENDIZAJE

Versión: 01
Fecha: 08-10-2013
Código: G001P002-GFPI

3.1 Actividades de Reflexión inicial.
La guía de aprendizaje No. 3 le brinda las herramientas estratégicas que le permiten
apropiar conceptos fundamentales relacionados con la segmentación del mercado.
Cada cliente es un mundo, cada mercado esdistinto, cada país diferente y cada uno de
nosotros pensamos y sentimos diferente; por lo tanto, ¿cómo no vamos a tener necesidades
y/o gustos diferentes?
En consecuencia, una empresa no puede llegar a todos los clientes con la misma estrategia
de marketing. Una solución a esto, es la de segmentar el mercado e identificar sus productos
con esos segmentos.
Recordemos que la segmentación de mercado esun proceso que consiste en dividir el
mercado total de un bien o servicio en varios grupos más pequeños e internamente
homogéneos. La esencia de la segmentación es conocer realmente a los consumidores. Lo
anterior lo podemos comprobar mediante un ejercicio muy sencillo, que consiste en elegir 5
personas, y plantearles algunas preguntas frente a un producto básico como la leche.
Para desarrollareste pequeño ejercicio de exploración de conocimiento, organice una
evidencia de producto, anotando las respuestas recibidas de sus encuestados en el
documento anexo a esta guía y reflexione sobre ellas.
¿Qué tipo de leche consume: Entera, Deslactosada, semidescremada etc.? .
¿Qué marca de leche consume?..
¿En qué presentaciones compra la leche?.
¿Que influye en la decisión de compra: promociones,obsequios, descuentos, calidad ,
publicidad. etc.? .
3.2 Actividades de contextualización e identificación de conocimientos necesarios
para el aprendizaje.
Teniendo en cuenta las características de una buena segmentación para lo cual los
consumidores deben ser lo más semejantes posibles entre sí y ser segmentos bastante
grandes y operacionales, observe y analice el video. Hombre Vs Mujer - Las...