ME Calidad Total Lic
Páginas: 69 (17005 palabras)
Publicado: 10 de agosto de 2015
UNIVERSIDAD
INSURGENTES
Material de Estudio Obligatorio
s
e
t
n
e
Asignatura
g
r
u
Calidad Total
s
In
d
a
Licenciatura
en
d
i
rs
n
Contaduría
U
e
iv
Modalidad Mixta
s
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n
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g
U
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s
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v
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r
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s
In
Asignatura
Calidad Total
Licenciatura en
CONTADURÍA
Material de Estudio Obligatorio
s
e
t
n
e
g
n
U
r
u
s
CalidadITotal
n
Licenciaturad
en Contaduría
a
Modalidad
Mixta
d
iUniversidad
Insurgentes
s
r
México, 2013
e
iv
DIRECTORIO
s
e
t
n
e
g
QFB Argelia Hernández Espinoza
Rectora
r
u
s
In
Lic. Marcela R. Pérez Mandujano
Secretaria General de Investigación y Vinculación Universitaria
Lic. María Lucía Carrillo Silva
Coordinadora de Proyectos de Innovación Educativa
r
e
Universidad Insurgentes
2013
CIVU
Centro de Investigación y Vinculación Universitaria
v
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nU
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n
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e
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U
d
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d
a
r
u
s
In
Calidad Total
Clave P11
Material de Estudio Obligatorio
ÍNDICE
Presentación del material………………………………………………………. 6
Introducción……………………………………………………………………... 7
Estructura didáctica de la asignatura………………………………………….. 8
s
e
t
n
e
g
I.
Objetivo general de la asignatura…………………………………….... 8
II.
Contenido temático…………………………………………………….. 8
III.
Metodología de trabajo…………………………………………………. 10
IV.
Criterios e instrumentos de evaluación……………………………….. 11
V.
Recursos didácticos…………………………………………………….... 11
r
u
s
In
Actividad autodiagnóstico……………………………………………………… 12
d
a
Desarrollo de contenidos……………………………………………………….. 13
d
i
s
Materiales de consulta………………………………………………………….. 83
v
i
n
r
e
Glosario de términos……………………………………………………………. 87
Fuentes deinformación………………………………………………………… 90
U
Anexos……………………………………………………………………………. 96
5
PRESENTACIÓN DEL MATERIAL
Estudiar una disciplina a través de una modalidad mixta posibilita abordar los
diversos contenidos educativos de acuerdo a los tiempos y formas que favorezcan
s
e
t
n
e
g
el trabajo autorregulado de los estudiantes. En este sentido, contar con un material
de estudio obligatorio, en el que se presentandesarrollados el cien por ciento de
contenidos manifestados en los planes y programas de estudio, resulta ser de gran
r
u
s
In
apoyo para el alumno, ya que le permite organizar de forma efectiva las estrategias
para alcanzar las metas educativas establecidas.
Es por ello que el presente material tiene como finalidad ofrecer previamente el
d
a
desarrollo de los contenidos temáticos con el propósito deavanzar en cada uno de
los temas de la forma más pertinente y favorecer la adquisición de habilidades que
d
i
s
promuevan el aprendizaje autodirigido y autorregulado.
r
e
Es necesario mencionar que el presente material ofrece una base importante de
v
i
n
información que será el punto de partida para investigaciones y construcciones
U
más profundas dado que constituye una plataforma inicialdesde la cual los actores
principales de este proceso educativo ─estudiante y asesor─ comenzarán la
construcción y aprehensión de los nuevos conocimientos.
El material se compone de una serie de elementos didácticos que permite la
construcción progresiva y efectiva de los aprendizajes esperados, por lo que
integra actividades de aprendizaje y de autoevaluación, así como materiales de
consulta quefacilitarán el proceso de enseñanza-aprendizaje.
6
INTRODUCCIÓN
El material que tienes en tus manos está diseñado para facilitar tu aprendizaje de la
asignatura Calidad Total, correspondiente a la Licenciatura en Contaduría, en la
modalidad mixta.
s
e
t
n
e
g
El curso se divide en seis temas o capítulos en los que se estudiará lo siguiente:
En el tema 1, identificarás los conceptos yprincipios de la calidad, así como los
factores determinantes de la calidad total, sus características y la necesidad de
r
u
s
In
prever una cultura de calidad en las organizaciones para establecer los
compromisos de calidad hacia todos los clientes de la organización, tanto internos
como externos, además del cumplimiento de esos compromisos.
d
a...
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Material de Estudio Obligatorio
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Licenciatura
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Lic. Marcela R. Pérez Mandujano
Secretaria General de Investigación y Vinculación Universitaria
Lic. María Lucía Carrillo Silva
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Calidad Total
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Material de Estudio Obligatorio
ÍNDICE
Presentación del material………………………………………………………. 6
Introducción……………………………………………………………………... 7
Estructura didáctica de la asignatura………………………………………….. 8
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I.
Objetivo general de la asignatura…………………………………….... 8
II.
Contenido temático…………………………………………………….. 8
III.
Metodología de trabajo…………………………………………………. 10
IV.
Criterios e instrumentos de evaluación……………………………….. 11
V.
Recursos didácticos…………………………………………………….... 11
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Actividad autodiagnóstico……………………………………………………… 12
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Desarrollo de contenidos……………………………………………………….. 13
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Glosario de términos……………………………………………………………. 87
Fuentes deinformación………………………………………………………… 90
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Anexos……………………………………………………………………………. 96
5
PRESENTACIÓN DEL MATERIAL
Estudiar una disciplina a través de una modalidad mixta posibilita abordar los
diversos contenidos educativos de acuerdo a los tiempos y formas que favorezcan
s
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el trabajo autorregulado de los estudiantes. En este sentido, contar con un material
de estudio obligatorio, en el que se presentandesarrollados el cien por ciento de
contenidos manifestados en los planes y programas de estudio, resulta ser de gran
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apoyo para el alumno, ya que le permite organizar de forma efectiva las estrategias
para alcanzar las metas educativas establecidas.
Es por ello que el presente material tiene como finalidad ofrecer previamente el
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desarrollo de los contenidos temáticos con el propósito deavanzar en cada uno de
los temas de la forma más pertinente y favorecer la adquisición de habilidades que
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promuevan el aprendizaje autodirigido y autorregulado.
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Es necesario mencionar que el presente material ofrece una base importante de
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información que será el punto de partida para investigaciones y construcciones
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más profundas dado que constituye una plataforma inicialdesde la cual los actores
principales de este proceso educativo ─estudiante y asesor─ comenzarán la
construcción y aprehensión de los nuevos conocimientos.
El material se compone de una serie de elementos didácticos que permite la
construcción progresiva y efectiva de los aprendizajes esperados, por lo que
integra actividades de aprendizaje y de autoevaluación, así como materiales de
consulta quefacilitarán el proceso de enseñanza-aprendizaje.
6
INTRODUCCIÓN
El material que tienes en tus manos está diseñado para facilitar tu aprendizaje de la
asignatura Calidad Total, correspondiente a la Licenciatura en Contaduría, en la
modalidad mixta.
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El curso se divide en seis temas o capítulos en los que se estudiará lo siguiente:
En el tema 1, identificarás los conceptos yprincipios de la calidad, así como los
factores determinantes de la calidad total, sus características y la necesidad de
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prever una cultura de calidad en las organizaciones para establecer los
compromisos de calidad hacia todos los clientes de la organización, tanto internos
como externos, además del cumplimiento de esos compromisos.
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