Me Gustaria Tener Muchas Amigas

Nombre del negocio: nueva farmacia del pueblo
Antecedentes
Se fundó el 15 de mayo de 1979 en la ciudad de Acaponeta nació de la idea de un sueño y la ilusión de tener una farmacia que reuniera los requisitos. Que la población requiera es de servir a la comunidad en el ramo de la salud. Fundador Dr. Gustavo quintero al duenda.
Misión
Servir a la población para que tengan una mejor calidad devida y de salud
Visión
Progresar como ser humano y el de tener prosperidad en el ámbito de la vida
Objetivos
Preservar la salud de los enfermos teniendo el mejor surtido de mercancía
Valores
Honestidad
Servicios
Atención
Amabilidad
Filosofía
Estar siempre con el afán de servir a la clientela brindándole un mejor servicio y desde luego ser los mejores.
Metas
* Superación personal* Tener el mejor surtido más amplio con el mejor horario
Políticas
Atender con amabilidad a la clientela y tener el mejor surtido así como tener el horario más amplio posible.

Organigrama
Patrón

Empleado
Empleado


El patrón realiza las siguientes funciones atender a la clientela y realizar las funciones administrativas de la organización interior de la imagen
Losdos empleados realizan las mismas funciones como acomodar, limpiar y atender a los clientes.

Propuesta técnica
Naturaleza: auditoria administrativa
Alcance área (s): todas las áreas de organización
Antecedentes: nunca se ha realizado ningún tipo de auditoria
Objetivos
* Se pretende brindar a la empresa las herramientas necesarias para satisfacer las necesidades de los clientes.
*Establecer una dinámica de trabajo que permita la información necesaria.
Estrategia: realizar visitas periódicamente para conocer el uso de recursos para conocer su funcionamiento.
Justificación: es importante llevar acabo la auditoria porque nos ayuda a conocer el manejo de dicho negocio.
Acciones: hacer entrevistas, observaciones, preguntas al dueño o encargado
Recursos: se necesitacuaderno para hacer las anotaciones, lápiz, pluma, borrador, sacapuntas, hojas y una computadora
Costo no hay costo alguno
Resultados
* Emitir opinión si hay irregularidad en el negocio
* Proponer alternativas para solucionar dicha irregularidad si la hay
* Detectar factores internos externos que influyan en el negocio
Información complementaria: manuales, copias, fichas o dichainformación que me de el dueño del negocio

programa de trabajo | | | | | | | | | inicio: 9-01-12 | | |
| | | | | | | | | termino:27-01-12 |
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auditoria administrativa | | | | | | | | | | | | | | | | | |
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actividad | responsable | | | | | | |duración | | | | |
| | | semana 1 | semana 2 | semana 3 |
| | | L | M | X | J | V | L | M | X | J | V | | L | M | X |
Captura y análisis de inf. | nereida de los santos fl. | x | x | x | x | x | | x | x | x | x | x | | x | x | x |
entrevista con el gerente | nereida de los santos fl. | x |   |   |   |   | |   |   |   |   |   | |   |   |   |
diseño de cedulas | nereida de lossantos fl. |   |   | x | x |   | |   |   |   |   |   | |   |   |   |
diseño de cuestionarios | nereida de los santos fl. |   |   |   |   | x | | x |   |   |   |   | |   |   |   |
Aplicación de cuest.emple. | nereida de los santos fl. |   |   |   |   |   | |   | x | x |   |   | |   |   |   |
Aplicación de cuest.client. | nereida de los santos fl. |   |   |   |   |   | |   |   |   | x| x | |   |   |   |
tabulación de resultados | nereida de los santos fl. |   |   |   |   |   | |   |   |   |   |   | |   | x |   |
graficas | nereida de los santos fl. |   |   |   |   |   | |   |   |   |   |   | |   |   |   |
formulación del informe | nereida de los santos fl. |   |   |   |   |   | |   |   | x | x |   | |   |   |   |
presentación del informe | nereida de los...