Mecadotecnia Segmentacion de mercados
La variación en las respuestas que los clientes brindan a una mezcla de marketing puede deberse o referirse a diferencias en los hábitos de compra, las formas en que seusa un bien o servicio o los motivos para comprarlo. Los mercadólogos orientados a los clientes toman en cuenta estas diferencias, pero por lo regular no pueden darse el lujo de diseñar una mezcla demarketing para cada cliente. En consecuencia la mayoría de los vendedores operan entro los extremos de una mezcla de marketing para todos y una para cada cliente. Hacer lo anterior exige unasegmentación de mercado, la división del mercado total de un bien o servicio en varios grupos menores y homogéneos. La esencia de la segmentación es que los miembros de cada grupo son semejantes respecto delos factores que influyen en la demanda. Un elemento importante del éxito de cada compañía es la capacidad de segmentar adecuadamente su mercado.
DEFINICION:
Encontramos diferentes definiciones dela segmentación de acuerdo a los siguientes autores:
American Marketing Asociation: "el proceso de subdividir un mercado en subconjuntos distintos de clientes que se comportan de la misma manera o quepresentan necesidades similares. Cada subconjunto se puede concebir como un objetivo que se alcanzará con una estrategia distinta de comercialización"
Charles W. L. Hill y Gareth Jones: "la maneraen que una compañía decide agrupar a los clientes, con base en diferencias importantes de sus necesidades o preferencias, con el propósito de lograr una ventaja competitiva"
Patrico Bonta y MarioFarber: "el proceso por medio del cual se divide el mercado en porciones menores de acuerdo con una determinada características, que le sea de utilidad a la empresa para cumplir con sus planes. Alsegmentar el mercado se pueden maximizar los esfuerzos de marketing en el segmento elegido y se facilita su conocimiento"
BENEFICIOS DE LA SEGMENTACION:
Muestran una congruencia con el concepto de...
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