mecanica

INTRODUCCIÓN.

La calidad es el factor básico de decisión del cliente para un número de productos y servicios que hoy crece en forma explosiva. La calidad ha llegado a ser la fuerza más importante y única que lleva al éxito organizacional y al crecimiento de la compañía en mercados nacionales e internacionales. Los rendimientos de programas de calidad, fuertes y eficientes, están generandoexcelentes resultados de utilidades en empresas con estrategias de calidad eficientes. Esto está demostrado por los importantes aumentos en la penetración del mercado, por mejoras importantes en la productividad total, por los costos mucho menores de calidad y por un liderazgo competitivo más fuerte.

Cuando se menciona el término "calidad", por lo general lo asociamos con productos o serviciosexcelentes, que satisfacen nuestras expectativas y, más aún, las rebasan. Tales expectativas se definen en función del uso que se le dará al producto o servicio en cuestión y de su respectivo precio de venta. Cuando un producto mejora nuestras expectativas estamos hablando de calidad. Es decir, se trata de una cualidad cuya valoración dependerá de lo que se perciba.

La calidad es en esencia unaforma de administrar a la organización. Como finanzas y mercadotecnia, la calidad ha llegado a ser ahora un elemento esencial de la administración moderna. Y la eficiencia en la administración de la calidad se ha convertido en una condición necesaria para la eficiencia de la administración industrial en sí.




DEFINICIÓN DE CONTROL DE CALIDAD.

El control de la calidad se define como lastécnicas usadas para estandarizar algo. La función del control de calidad existe primordialmente como una organización de servicio, para conocer las especificaciones establecidas por la ingeniería del producto y proporcionar asistencia al departamento de fabricación, para que la producción alcance estas especificaciones. Como tal, la función consiste en la colección y análisis de grandes cantidadesde datos que después se presentan a diferentes departamentos para iniciar una acción correctiva adecuada.

CARACTERISTICAS DEL CONTROL DE CALIDAD.

Las seis características que lo definen el control de calidad son las siguientes:
1. el control de calidad en toda la compañía: todos los departamentos y empleados deben participar, es un enfoque integral.
2. educación y entrenamiento industrial,como pilar fundamental para el desarrollo de la cultura de calidad.
3. actividades de los círculos de calidad.
4. auditorias de control de calidad
5. aplicación de métodos y herramientas estadísticas.
6. promoción de actividades de control total de calidad en toda la nación.

ETAPAS DEL CONTROL DE CALIDAD.

Establecimiento de estándares. un estándar puede ser definido como una unidad demedida que sirve como modelo, guía o patrón con base en la cual se efectúa el control.los estándares son criterios establecidos contra los cuales pueden medirse los resultados, representan la expresión de las metas de planeación de la empresa o departamento en términos tales que el logro real de los deberes asignados pueda medirse contra ellos. pueden ser físicos y representar cantidades deproductos, unidades de servicio, horas−hombre, velocidad, volumen de rechazo, etc., o pueden estipularse en términos monetarios como costos, ingresos o inversiones; u otros términos de medición.
Medición de resultados: si el control se fija adecuadamente y si existen medios disponibles para determinar exactamente que están haciendo los subordinados, la comparación del desempeño real con lo esperado esfácil. pero hay actividades en las que es difícil establecer estándares de control por lo que se dificulta la medición.
Corrección: si como resultado de la medición se detectan desviaciones, corregir inmediatamente esas desviaciones y establecer nuevos planes y procedimientos para que no se vuelvan a presentar.
Retroalimentación: una vez corregidas las desviaciones, reprogramar el proceso de...