Medellin

Estudiantes: Daniela Cabrera y Laura Hoyos (w, 2-4pm)
La investigación en el Diseño

1. Del paralelo que se establece entre el proceso de investigación y el proceso de diseño ¿cuáles son los puntos que considera más importante? Explicar por qué.
Podemos encontrar similitudes entre el proceso de investigación y el proceso de Diseño como por ejemplo el modo en el que se lleva a cabo labúsqueda, se divide en 3:
* Búsqueda de información: Entender el contexto en el que se está diseñando, sintonizar con el entorno, es decir; empaparse de conocimientos acerca del lugar. Con frecuencia es necesario recoger información sobre mercados y agentes interesados en el “producto” (clientes, usuarios, fabricantes) y para lograr esto existen técnicas y otras disciplinas que contribuyen a estaactividad.

* Búsqueda de ideas: Una vez entendido el contexto en el que se plantea el diseño, el diseñador debe empezar a buscar ideas. Existen diversas técnicas de generación de ideas que sirven para estimular este proceso creativo, a las que nos referimos como métodos de diseño.

* Búsqueda de soluciones: Se lleva a cabo una investigación y pone a prueba ideas, tanto formal comoinformalmente. Esto incluye todas las técnicas de creatividad, pero también una búsqueda metódica de procesos, materiales, tecnologías e ideas.

Es importante entender que aunque a veces no lo aceptemos, los diseñadores somos investigadores. Tenemos que saber de qué se trata el contexto para poder comenzar a diseñar.

2. De las fuentes de información que utilizan las empresas para laplanificación y diseño de nuevos productos. ¿Cuáles marcan la diferencia entre el éxito y el fracaso? Explicar por qué

Todo diseño comporta un riesgo. Nunca se puede tener la seguridad de que una idea vaya a funcionar o no, pero la evidencia sugiere que una investigación eficaz contribuye a minimizar ese riesgo. Según Gillian y Bill Hollins, de todas las ideas para el diseño generadas en la industria,menos de un 5% da como resultado un producto de Éxito comercial y alrededor de un 80% queda descartado antes de concretarse un diseño. Sin embargo, cuanto más recorrido tenga un diseño a lo largo del proceso de desarrollo del nuevo producto, más caro resulta; puesto que solo uno de cada tres productos que se lanzan al mercado tiene éxito comercial, es preciso identificar los factores que conducen aun producto exitoso, lo que reducirá el riesgo y el coste del fracaso. Se hicieron varios estudios y descubrieron que hay tres aspectos que han influido notablemente con el éxito de los productos:

* Producto ventajoso: El producto aportaba características únicas para el cliente: era de alta calidad, innovador, presentaba una mejor relación calidad/precio y resolvía un problema al que seenfrentaba el consumidor.

* Actividades previas al desarrollo: Los productos exitosos habían sido sometidos a estudios previos, valoraciones preliminares del mercado e investigaciones de mercado y análisis financieros en profundidad.

* Definición clara del producto: previa a la frase de desarrollo del producto existía una clara definición del mercado al que se dirigía, las necesidades delcliente, los deseos y preferencias, y el concepto y especificaciones del producto.
Otros tipos de fuentes de información utilizadas para las empresas de mayor éxito son:
* Realimentación del cliente
* Informes de servicio
* Ferias comerciales y exposiciones
* Documentación técnica y comercial
* Encuestas de mercado
* Desarrollos en industrias relacionadas
* Productosde la competencia
* Grupos de usuarios
* Talleres conjuntos de ingenieros, clientes, comerciales y usuarios.
En otras palabras, los productos de éxito se enraizaban en un entendimiento profundo del cliente, el mercado global y las ventajas de concepto del nuevo producto sobre los diseños de la competencia. El diseñador debe comprender la naturaleza de las herramientas de investigación...