Mediación - Uranga

MEDIACIÓN, NEGOCIACIÓN Y HABILIDADES PARA EL CONFLICTO EN EL
MARCO ESCOLAR
Mireia Uranga Arakistain1[2]

La introducción de técnicas y habilidades para la transformación de conflictos en el
marco escolar se enmarca dentro de una pedagogía comprometida con el fomento
de rasgos de paz en la cultura. Esta disciplina cuenta ya con veinte años de historia
en otros países y empieza a disfrutarde un espacio que despierta cada vez más
interés en el nuestro. Este capítulo pretende mostrar los aspectos más relevantes y
también los más prácticos de esta pedagogía de la paz positiva.
Propiciar en el marco escolar espacios, y estructuras que dejen lugar a procesos de
mediación, de negociación y fomentar las actitudes que hacen del conflicto una
oportunidad de desarrollo más que deviolencia o destrucción representa una nueva
visión de la educación. Este tipo de educación promueve un marco y unas
relaciones pacíficas que luego puedan trasladarse a los diferentes ámbitos de la
vida en los que se mueve el alumnado y también el profesorado. Sirve también
para sentar las bases de un tipo de relaciones que se refleje en su futura vida
profesional, familiar, social, etc.
Losprincipios básicos de esta pedagogía pacífica van dirigidos a eliminar los
factores de violencia de la educación y fomentan los siguientes aspectos:
1. El uso del diálogo
El diálogo se caracteriza por un intercambio y enriquecimiento de ideas a través de
un proceso de escucha activa, de empatía, de apertura hacia el otro y de
disposición para cuestionarse las ideas propias sin evitar el rebatir lasde otro.
Desarrollar la capacidad de diálogo y promover la disposición hacia el diálogo es
una de las bases de una pedagogía pacífica.
2. El aprendizaje cooperativo
El objetivo del aprendizaje cooperativo es que el alumnado perciba que el obtener
sus objetivos no conlleva que sus compañeros y compañeras fracasen, sino que
cuanto más avance el grupo más avanza cada individuo. Esto nosignifica negar la
competición sino estimular las diferentes dimensiones que encontramos en ella. Se
pueden situar procesos competitivos en marcos cooperativos.
3. Solución de problemas
Los sujetos debemos aprender a buscar soluciones propias y no siempre a través de
alguien a quien atribuimos autoridad o conocimiento. También debemos aprender a
pensar críticamente y a ser creativos con losproblemas. Hay una serie de pasos
que contribuyen a este proceso: crear el clima, definir y discutir el problema,
explorar todas las opciones, valorar todas las alternativas, etc.
1[2] Asesora en temas de Educación por la Paz en el Sistema Escolar. Coordinadora del Proyecto EURED
(Educación por la Paz en Europa) y del Proyecto NIGEL Red de Aprendizaje Intergeneracional en Europa Grundtvig 2 delprograma Sócrates de la Unión Europea

4. Afirmación
Se citan la autorregulación (habilidades de las personas para desarrollar
comportamientos aceptables socialmente, sin la presencia de monitores externos),
autoestima y autodisciplina como beneficios adicionales fruto del aprendizaje de las
habilidades de comunicación y solución de problemas que se realizan en los
programas de tratamiento deconflictos. Los disputantes participan activamente y
toman decisiones sobre los problemas a los que se enfrentan. Esto fomenta la auto
confianza, la autoafirmación y también la autorregulación.
5. Establecimiento de normas y fronteras en un marco de democracia
participativa
Las actitudes administrativas y las estructuras deben permitir que el alumnado lleve
a la práctica sus derechos y puedaopinar sobre las decisiones que le atañen. Este
es un proceso al que hay que prestar mucha atención porque la escuela es uno de
los marcos más importantes de socialización de nuestro alumnado y es el vivero de
ideas y percepciones acerca de principios tan importantes como la democracia y la
justicia. Ignorar las opiniones del alumnado en aquellos asuntos que les incumben
puede dar lugar a...