Mediacion De Conflictos Lectura No

LA MEDIACIÓN EN LA RESOLUCIÓN DE CONFLICTOS

María del Carmen Moreno Rodríguez
IES EL Greco. Toledo

RESUMEN
Esta comunicación pretende dar a conocer nuestra experiencia sobre la puesta en
marcha de una nueva medida educativa: la mediación para resolver conflictos de
convivencia.
Se trata de un método de resolución de conflictos en el que las dos partes enfrentadas
recurren voluntariamente a unatercera persona imparcial que es el mediador, y éste
ayuda a orientar las relaciones de tal forma que las partes en conflicto puedan expresar
y articular sus necesidades y sus intereses en un marco de reconocimiento mutuo y
búsqueda de soluciones en un horizonte de reconciliación.
Ante una realidad educativa cada vez más compleja las técnicas de respuesta
tradicionales son a menudo insuficientes.La confluencia en la escuela de una mayor
diversidad de intereses y posturas, genera nuevos conflictos, lo que plantea al profesor
la necesidad de conocer nuevas técnicas para la resolución de los mismos.
Además, si uno de los fines de las instituciones educativas es la socialización, y los
conflictos y las diferencias entre las personas forman parte de nuestras relaciones
sociales, el sistemaeducativo debe asumir que ese proceso de socialización incluya el
hacer frente a estos problemas, máxime cuando parte de la sociedad señala a la juventud
como foco potencial de violencia. Se debe promover, por tanto, no sólo el desarrollo de
competencias cognitivas, sino también socio-afectivas y emocionales.
Este proyecto requiere para conseguirlo un abordaje institucional de los problemas deconvivencia en los centros, es preciso una forma global de tratamiento, donde toda la
comunidad educativa y la Administración está implicada de alguna manera, y lo haga
desde múltiples aspectos educativos.

1.- INTRODUCCIÓN
Si uno de los fines de las instituciones educativas es la socialización, y los
conflictos y las diferencias entre las personas forman parte de nuestras relaciones
sociales, elsistema educativo debe asumir que ese proceso de socialización incluya el
hacer frente a los problemas de convivencia, y el aprender a resolver los conflictos, de
forma pacífica y cooperativa. Se debe promover, por tanto, no sólo el desarrollo de
competencias cognitivas, sino también socio-afectivas y emocionales.
Es incuestionable la importancia que el clima escolar tiene para la calidad de laeducación. Enseñar a los alumnos a comportarse de manera constructiva y solidaria y a
organizarse en la clase, constituye un requisito para poder enseñar y aprender.
La confluencia en la escuela de una mayor diversidad de intereses, de posturas,
de puntos de vista, etc. genera nuevos conflictos, lo que plantea al profesor la necesidad
de conocer nuevas técnicas para la resolución de los mismos. Ante unarealidad
educativa cada vez más compleja, las técnicas de respuesta tradicionales son a menudo
insuficientes. Una de las posibles formas de abordar esta creciente conflictividad es la
mediación.
Otro importante foco de conflictos es el de los alumnos que se enredan en las
sucesivas repeticiones legales, pero no se incorporan al sistema por más cursos que
repitan, en cambio no cumplen los requisitospara integrarse en grupos de
diversificación. Entendemos que las medidas de atención a la diversidad, tanto
ordinarias como extraordinarias, son también recursos al servicio de la prevención de
conflictos en los centros y, por tanto, contribuyen a la mejora de la convivencia en los
mismos.
Los problemas de convivencia en los centros requieren una forma global de
tratamiento. Para conseguirlo espreciso la complicidad de toda la comunidad educativa
y el apoyo de las Instituciones. Nuestros alumnos aprenden lo que ven y viven, y gran
parte de este aprendizaje tiene lugar en la familia. Por ello es necesario, a través de la
formación, mejorar el repertorio de habilidades educativas básicas de los padres y
madres y favorecer la colaboración de las familias con nuestro centro, participando...