mediacion escolar

Mediación escolar
En el ámbito escolar la mediación, no solo podrá ser entendida como un modo de resolución de conflictos, sino como una metodología de enseñanza, en la que se privilegiará la comunicación interpersonal, en todos sus niveles, posibilitando la reflexión y el pensamiento. En cada institución escolar, sea esta una escuela de pueblo o un colegio de elite, se expresa una grandiversidad de formatos familiares, culturales, económicos, religiosos, éticos y morales. Esa clasificación tiende a separar, discriminar. Ese mismo encasillamiento vulnera el respeto por las diferencias, sean estas intelectuales, étnicas o sociales. Hoy más que nunca, debemos fomentar la aceptación del otro, como diferente a uno mismo. El respeto por la diferencia también incluye la necesidad de aceptarmiradas, conclusiones o reflexiones diferentes en el ámbito educativo. Las que deberán ser contempladas en el campo del saber.
La mediación educativa transcurre en el ámbito educativo y tiene tres niveles[1]
1. Mediación de pares
Primera instancia conformada por alumnos capacitados, que intervienen en conflictos.
2. Mediación entre docentes o tutores
Segunda instancia a la que se recurre sino se arriba a una solución, o porque el conflicto no era pertinente para ser tratado por la mediación de pares.
3. Mediación de directivos o supervisores
Instancia superior a la que se recurre acorde a la problemática o porque las dos instancias anteriores no han llegado a la solución del conflicto.
Características del proceso
Voluntariedad: se refiere al derecho de las partes a participarlibremente de un proceso y llegar a un acuerdo mediante el proceso de mediación. Cualquiera de las partes tiene derecho a retirarse de la mediación en cualquier momento.
Consentimiento informado: las partes deben estar informadas, entender el proceso, su desarrollo, comprender si les es favorable acordar y si acuerdan, que compromisos están asumiendo.
Imparcialidad- neutralidad: el mediador debeestar libre de favoritismos hacia algunas de las partes y no puede están involucrado en el conflicto de modo directo o indirecto.
Confiabilidad: lo dicho en la mediación es confidencial, no debe ser repetido fuera de ella ni por el mediador ni por las partes.
Creación de un clima de confianza: es importante establecer dicho clima, entre el mediador y las partes. El mediador debe estar concentradoen el dialogo con las partes. Debe ser respetuoso siempre.

El conflicto
El conflicto es parte en todas nuestras instituciones educativas. Existe en las aulas, en los comedores, y en las salas de profesores, en la oficina del director, en los patios. Es un hecho básico de la vida y una actividad constante para aprender. Los conflictos nos afectan a todos, en todas las edades, en todos losámbitos. Aprender a mirar el conflicto, entenderlo y analizarlo puede ayudarnos a encontrar respuestas más efectivas y productivas.
Los conflictos más vistos en las escuelas son:
Pegar
Amenazar
Esconder cosas
Insultar
Hablar mal de alguien
Ignorar a alguien
No dejar a alguien participar en alguna actividad
La comunicación en la mediación
Toda conducta o comportamiento humano, en unainteracción, adquiere el valor de un mensaje: es una comunicación. Debido a muchas diferencias de percepción, creencias, valores entre las personas, no es acertado suponer siempre que comprendemos adecuadamente aquello que alguien nos está comunicando.
La importancia de la comunicación en la mediación
Comunicarse de modo efectivo.
Incorporar las características de escucha activa.
La importancia dellenguaje no verbal.
Facilitadores de la buena comunicación
Escucha activa (contacto visual, etc.)
Respuestas empáticas
Respuestas cortas
Preguntas abiertas
Parafrasear
Parafrasear las emociones enunciados.
Parafrasear los sentimientos subyacentes.( decir los sentimientos que acompañan a la situación)
La mediación facilitará que las partes implicadas se encuentren en este punto intermedio...