Mediacion para solucionar conflictos

DESARROLLO DEL TRABAJO FINAL.
PASANTIA EN MEDIACION

1) ¿Qué información del conflicto le brindo el lenguaje corporal de las partes?
Tomando como referencia el análisis de lo que sería la comunicación no verbal, en la mediación que analizamos podemos ver:
• Proxemia: Referida a la relación en el espacio: Las partes se sentaron enfrentadas, cada uno de un lado de la mesa rectangular.Personalmente hubiera utilizado una mesa redonda ya que las mesas rectangulares (información extraída del libro de Elena Highton, Mediación para resolver conflictos) tienen un lugar de preeminencia en la cabecera, y es casi inevitable que quieres se sienten en los dados de la mesa queden frente a frente. Las personas que se sientan una en frente de la otra, con la mesa de por medio crean un ambientecompetitivo y sugiere que están a la defensiva, lo que puede llevar a las partes a afirmarse en su punto de vista porque la mesa es una barrera solida entre los dos.
En cambio en las mesas redondas su forma permite acercamientos más fáciles a medida que se trabaja y no da a las personas sensación de estar enfrentadas. Una mesa redonda crea una atmosfera de informalidad y tranquilidad.
En el librode Elena Highton recomiendan que si la mediación es de tipo familiar, se utilice un espacio más pequeño y una mesa redonda a fin de crear un ambiente de tranquilidad.
• Kinesia: Referida al movimiento o falta de movimiento del cuerpo: el lenguaje corporal de las partes cuando empezó la mediación, al iniciar la primera reunión conjunta fue:
La señora estaba sentada, no recostada en el respaldode la silla, con los codos sobre la mesa, con las manos juntas, tirando el cuerpo hacia adelante. Mi impresión personal, mi percepción respecto de la postura de la señora era que enfrentaba el problema, que estaba interesada en estar en la mediación, que quería hablar y me dio la impresión de que era la que había solicitado la mediación.
El señor estaba sentado sobre el respaldo de la silla,alejándose de la mesa, manteniendo un poco de distancia de la mesa, con los brazos cruzados, por momentos se tapaba la boca con la mano y haciendo girar la silla en su eje. Mi Impresión personal es que el señor tomaba distancia de la mediación, que no estaba completamente seguro de estar en la mediación, ni de hablar con la señora. Personalmente sentí que se confirmo mi impresión personal respecto dela postura corporal cuando posteriormente discurso inicial, el señor dice, no anote textualmente pero fue algo así como “que empiece ella que es la que pidió esto”.
• Paralingüística: Se refiere al ritmo, tono o volumen de la voz, independientemente del contenido de lo que se dice: Las partes al ingresar al salón se saludaron con pocas palabras y con un tono seco, de manera distante y cortante.Mi impresión personal fue que existía un conflicto que generaba un malestar entre las partes y que no existía una relación cordial al momento de la mediación, cosa que si observamos en el segundo video de mediación, en el cual las partes a pesar del problema que los traía a la mediación mantenían una relación cordial y el saludo fue mas amable.

2) ¿Qué tono, forma y contenido tuvo el discursoinicial?
El discurso inicial lo inicio una de las mediadoras, y empezó en un tono relajado y amigable explicando la modificación de lo planeado anteriormente, por la falta de un mediador que tuvo un problema con el vuelo y no pudo asistir.
Confirmaron los nombres de todos los presentes, y se presentaron las mediadoras.
Seguidamente explica los caracteres esenciales de la mediación como ser lavoluntariedad. Dice también que las partes asisten por su voluntad de resolver el conflicto con la frase “hay algo que quieren resolver”, así mismo con esa frase da a conocer que existe un interés común, algo en lo que las partes están de acuerdo.
Legitima y explica la función de los abogados al decir que los abogados garantizaran la legalidad del acuerdo al que lleguen o no.
Se explica...