Mediacion Pedagogica

Conflicto
Hay un concepto de conflicto que viene de la historia de la humanidad y de sus creencias, en el cual el conflicto se define como algo indeseable, como combate, como peligro, como violencia eventual. Se lo percibe como negativo. Al concepto anterior, se contrapone el concepto que proponen los estudiosos del conflicto. Desde la década del 70 se definía como deseable porque estimulaba lacreatividad de las personas que se involucraban en una disputa, buscando su resolución; hemos llegado así hoy días, a encontrar autores como Mark Umbrei que, como se mencionó en el punto anterior, definen al conflicto como “un camino hacia la paz”.
El conflicto entonces, puede ser descrito como:
* Proceso de choque de fuerzas o poderes
* Situación de tensión entre partes aparentementeirreconocibles
* Competencia entre dos polaridades contrapuestas
El conflicto es, pues, parte natural de nuestra vida; no es ni bueno, ni malo, simplemente existe.

Escalada del conflicto
Llamamos escalada al modo en que el conflicto crece y aumenta por: el nivel de alteración que alcanzan las emociones de las partes involucradas; el número de personas que sin tener nada que ver con el mismose le van sumando; la violencia de los medios utilizados para buscar la recuperación del equilibrio; el incremento y extensión del ámbito territorial y jurisdicciones dentro de las cuales se desarrolla.
Cuanto menor es el contacto o dialogo entre las partes, mayor es el riesgo de que ocurra una escalada. Lo peligroso de la escalada es que, una vez comenzada, resulta difícil revertir su proceso.Estados del conflicto
El conflicto tiene tres estados posibles:
1- Estado de latencia: Hay intereses contrapuestos entre las partes, pero aun no ha ocurrido nada que lo muestre. Este es el momento de PREVENIR.
2- Estado emergente: cuando se declara el conflicto y comienzan a manifestarse actitudes que muestran la intensificación del antagonismo, la lucha de poder y se busca laautorregulación del sistema RESOLVIENDO.
3- Escalada sostenida: no puede ser resuelto, debido al grado de su escalada. En ese momento es urgente CONTENER el conflicto para que no llegue a atravesar el UMBRAL DESTRUCTIVO.

Negociación
Resolución de problemas y/o negociación voluntaria, llevada a cabo directamente entre las partes para llegar a un acuerdo conjunto sobre preocupaciones comunes.
Lanegociación es una forma de intentar resolver, mediante la palabra, los problemas que surgen bien entre individuos bien entre las colectividades de las que ellos forman parte. La negociación puede ser cara a cara, entre una persona y un grupo, entre dos o mas grupos o dentro de un grupo. También puede ser espontanea o haberse preparado con tiempo y tener una estructura informar o formal.Conciliación
Negociación voluntaria con la ayuda de un tercero que sirve para reunir a las partes para hablar o que transmite la información entre las partes.
Mediación
Participación voluntaria en un proceso estructurado en el que un tercero neutral ayuda a las partes a identificar y satisfacer sus intereses en relación con la disputa.
La mediación puede ser la mejor opción cuando el conflicto esde larga data, cuando han fracasado anteriores esfuerzos de negociación, cuando una de las partes siente que el otro es más poderoso o que no se puede confiar en él, o cuando quienes podrían servir como conciliadores o solucionadores de problemas informales tienen roles o intereses relacionados con la disputa.
Arbitraje
Participación voluntaria o requerida en un procedimiento, de explicar,presentar y justificar necesidades, intereses y/o posiciones y que resulta en un acuerdo obligatorio o recomendado decidido por un tercero neutral.

Creación de consenso
La creación de consenso es una herramienta apta para utilizar técnicas de resolución de conflictos en ámbitos grupales. Cuando un conflicto afecta a muchos o todos los miembros de un grupo (por ejemplo, los profesores de un...