Mediacion

MANUAL DE INTERMEDIACIÓN DE CONFLICTOS
Documento Técnico 99/2001

Guillermo Rioja Ballivián
Antropólogo Social Autor

Contrato USAID: 511-C-00-93-00027-00 Chemonics International Inc. USAID/Bolivia Febrero, 2001 Objetivo Estratégico de Medio Ambiente (USAID/Bolivia)

Manual de Intermediación de Conflictos

Proyecto de Manejo Forestal Sostenible BOLFOR

Cuarto Anillo esquina Av. 2 deAgosto Casilla 6204 Teléfonos: 480766 - 480767 Fax: 480854 e-mail: bolfor@bibosi.scz.entelnet.bo Santa Cruz, Bolivia

BOLFOR es un proyecto financiado por USAID y el Gobierno de Bolivia e implementado por Chemonics International, con la asistencia técnica del Tropical Research and Development y Wildlife Conservation Society

Tabla de Contenido
SECCION I SECCION II INTRODUCCION MARCO TEORICOREFERENCIAL A. Perfil del Intermediador de Conflictos B. Elementos Importantes en el Desempeño del Intermediador de Conflictos en las Fases del Proceso de Negociación C. Elementos de la Negociación D. El Método MAAN LA APLICACIÓN DE LA TEORIA A. Fase de Preparación B. Fase de Elaboración de Estrategias C. Fase de Desarrollo de las Negociaciones D. Fase de Conclusiones y Acuerdos CONCLUSIÓNREFERENCIAS BIBLIOGRAFICAS I-1 II-1 II-1 II-3 II-5 II-6 III-1 III-1 III-5 III-7 III-8 IV-1 V-1

SECCION III

SECCION IV SECCION V

SECCION I

Introducción
Este manual está basado en las experiencias del autor en la resolución de conflictos y fue propiciado por un contrato de BOLFOR durante seis meses de trabajo de campo en el departamento de Pando en el año 2000. BOLFOR apoya técnicamente alProyecto PANFOR de uso sostenible de recursos forestales en ese departamento. Dentro de este marco institucional, se desarrolló el proceso de búsqueda de soluciones concretas a situaciones conflictivas suscitadas por la sobreposición de tenencia de tierra. Siendo el Proyecto PANFOR un proyecto forestal, el énfasis se ubicó en la solución de los conflictos que enfrentan a las empresas madereras conlas comunidades campesinas, pueblos indígenas y propietarios asentados al interior de dichas concesiones. De esta manera, los términos de referencia apuntaron como objetivo general a: Desempeñarse como intermediador entre las partes en conflicto en las concesiones forestales de las empresas instaladas en el departamento de Pando, de forma que las partes puedan iniciar un verdadero proceso de manejoforestal sostenible en el corto plazo. Para conseguir este objetivo fue necesario, previamente, elaborar un Marco Teórico Referencial conteniendo los puntos básicos para un proceso de esta índole.

SECCION II

Marco Teórico Referencial
Se partió del conocimiento de que negociar es el proceso que se suscita para llegar a una mutua satisfacción de dos o más partes a través de una acción decomunicación, donde cada parte hace una propuesta inicial y recibe una contrapropuesta con el intento de aproximarse al punto de equilibrio de ambas ofertas. Profundizando se puede decir que negociación es el proceso de discusión que busca lograr un compromiso coherente entre varias fuerzas y conjuntos sociales, en el sentido de conferir viabilidad y realismo a las propuestas de cambio. Paraconstruir una opción aceptada por el conjunto de las partes en conflicto, es preciso generar viabilidad y factibilidad de las opciones surgidas de la negociación. Se trata de armonizar las diferentes visiones e intereses para elaborar una propuesta única. De esta manera, la negociación tiene como razón de ser crear las condiciones, en cuanto a resultados a obtener se refiere, para producir algo mejor delo que se podría obtener sin negociar. Por último, negociar implica cumplir una serie de normas si se quiere que este proceso llegue a ser eficaz.
A. Perfil del Intermediador de Conflictos

Es importante resaltar aquí las características necesarias del intermediador de conflictos. Este debe contar preferiblemente con varios de los siguientes atributos:
A1. Conducta Profesional Etica...