MEDIACION

LA MEDIACIÓN
Empezaremos este trabajo definiendo y dando algunos alcances sobre lo que es el conflicto ya que la mediación es usada como una estrategia para la resolución del mismo.
Resolución de conflictos
El hombre es un ser social que se encuentra en constante relación con sus semejantes, en la casa, en el trabajo o en la calle.
“Esta relación nos lleva a tener que comunicarnos. Eso esdifícil “ (Alcaide, Ravenna y Guala, 1998) Nos pasa muchas veces que decimos algo y no es necesariamente lo que el otro comprende o que hablamos y sentimos que lo hacemos contra la pared. Es en este sentido que podemos afirmar que el conflicto es algo inherente a las relaciones humanas y serán las diferentes formas de comunicación las que nos ayudará a plantear una solución a los conflictos.
Elconflicto
“… es la relación entre dos o más personas que realizan conductas tendientes a obtener metas que son incompatibles o que alguno de ellos percibe como incompatibles.”(Alcaide y otros, 1998)
La conciencia que ambas partes tengan del conflicto es esencial es por esto que se habla de conflicto subjetivo y conflicto objetivo.
Conflicto subjetivo es la creencia de que se tiene un conflicto yconflicto objetivo es aquel conflicto que se mantiene latente. Se da que una de las partes crea que hay conflicto y la otra no, entonces surge un problema mayor, el convencer a la parte que cree que no hay conflicto de que si lo hay, hasta que esto no suceda no se podrá poner en marcha la estrategia de resolución de conflictos.
Las personas implicadas en el conflicto muestran una conductaconflictiva que se da dentro de la interacción social, esta conducta sufre modificaciones de intensidad a estas se les llama escalada y desescalada. En la primera parte del conflicto o escalada, es imposible que las partes se puedan escuchar, aquí debe intervenir un tercero para frenar las agresiones. Es en la desescalada que el tercero podrá usar las técnicas de resolución de problemas para restablecerla comunicación ay así llegar a la solución del problema.
Por su pureza, el conflicto puede ser calificado como conflicto puro o de suma cero, es aquel que se estructura en una sola situación o como comúnmente se llama de una sola arista o punto de vista. Esta también el conflicto variable en donde se encuentran varios factores y se observan diferentes indicios como la cooperación y lasolidaridad, esto hará más fácil encontrar soluciones que satisfagan las necesidades de ambas partes.
En el conflicto también entra a tallar una cuestión de poder basado en la convicción, en la influencia moral o el prestigio frente al adversario. Toda acción que se realice generará una opinión en los demás.
Los conflictos deben ser manejados porque el ser humano como ser social necesita desarrollarhabilidades interpersonales para poder manejar cambios en su vida, comprender las diferencias interpersonales y mejorar el trabajo en equipo y el liderazgo.
Los conflictos pueden darse por diferentes causas:
Territorio en juego
Bienes en juego y control de recursos: libros, computadoras equipos deportivos, etc.
Diferencias de principios, valores, gustos y preferencias.
LA MEDIACIÓN
Definición“Es el procedimiento por el cual las partes, asistidas por un tercero neutral, tratan de lograr una solución a sus diferencias a través de un convenio o acuerdo que reglará para ellos las relaciones en el futuro.” (Alcaide)
Se llega a la mediación porque las partes no han podido negociar sus necesidades y solicitan la asistencia de un tercero quien ayudará a restablecer la comunicación y así poderllegar a un acuerdo conveniente para ambas partes. A través de este método todos ganan por lo tanto lo que gana uno no tiene que ser pérdida para el otro.
Este método está basado en la buena fe, el entendimiento mutuo y el respeto. Es entendido también como un movimiento para la paz o para el tratamiento pacífico de las controversias.
Técnicas
Existen técnicas necesarias en este proceso de...