mediacion
Páginas: 4 (970 palabras)
Publicado: 30 de agosto de 2014
ESTRATEGIAS y TÉCNICAS del Mediador.
Las ESTRATEGIAS de la mediación están muy próximas a las del coaching, que pueden resumirse en cinco fases, en las cuales se reflexiona y se toman decisiones enrelación a:
1) cuál es la situación actual,
2) cuáles son los objetivos,
3) qué obstáculos impiden alcanzarlos,
4) qué opciones se proponen para alcanzarlos,
y 5) qué compromisos/acuerdosse adoptan para alcanzarlos.
El mediador tiene como estrategia general que las partes reflexionen sobre esas cuestiones y, si es posible, lleguen a un acuerdo.
De una manera más concreta, puedenseñalarse como estrategias del mediador las siguientes:
1/ Procurar que cada parte reconozca a la otra sus aspectos positivos, y particularmente el esfuerzo realizado en la iniciación ycontinuación del procedimiento de mediación.
2/ Conseguir que las partes concreten los hechos para hacer un listado de los temas conflictivos.
3/ Replantear el conflicto desde los intereses/necesidades delas partes (ayudándolas a que abandonen sus posiciones), de manera que sea manejable para las partes y puedan plantear opciones para resolverlo.
Y 4/ Examinar las opciones de solución propuestaspor las partes para ver si es posible concluir la mediación mediante un acuerdo global.
Veamos a continuación las TÉCNICAS del mediador.
El mediador tiene que “escuchar” a cada una de laspartes. Para ello tiene que buscar un lugar adecuado, donde las partes puedan estar tranquilas y cómodas, procurando evitar distracciones e interrupciones (pedirá que apaguen los teléfonos móviles y que seconcentren en el objeto de la mediación).
Esta “escucha” es una “escucha activa”, es decir una escucha en la que el mediador no sólo está atento sino que, además, participa activamente en lacomunicación, tanto en su aspecto verbal como en su aspecto no verbal. Se ha dicho que el mediador no sólo escucha con los oídos sino con todo el cuerpo (y con toda la mente).
Durante la escucha la...
Las ESTRATEGIAS de la mediación están muy próximas a las del coaching, que pueden resumirse en cinco fases, en las cuales se reflexiona y se toman decisiones enrelación a:
1) cuál es la situación actual,
2) cuáles son los objetivos,
3) qué obstáculos impiden alcanzarlos,
4) qué opciones se proponen para alcanzarlos,
y 5) qué compromisos/acuerdosse adoptan para alcanzarlos.
El mediador tiene como estrategia general que las partes reflexionen sobre esas cuestiones y, si es posible, lleguen a un acuerdo.
De una manera más concreta, puedenseñalarse como estrategias del mediador las siguientes:
1/ Procurar que cada parte reconozca a la otra sus aspectos positivos, y particularmente el esfuerzo realizado en la iniciación ycontinuación del procedimiento de mediación.
2/ Conseguir que las partes concreten los hechos para hacer un listado de los temas conflictivos.
3/ Replantear el conflicto desde los intereses/necesidades delas partes (ayudándolas a que abandonen sus posiciones), de manera que sea manejable para las partes y puedan plantear opciones para resolverlo.
Y 4/ Examinar las opciones de solución propuestaspor las partes para ver si es posible concluir la mediación mediante un acuerdo global.
Veamos a continuación las TÉCNICAS del mediador.
El mediador tiene que “escuchar” a cada una de laspartes. Para ello tiene que buscar un lugar adecuado, donde las partes puedan estar tranquilas y cómodas, procurando evitar distracciones e interrupciones (pedirá que apaguen los teléfonos móviles y que seconcentren en el objeto de la mediación).
Esta “escucha” es una “escucha activa”, es decir una escucha en la que el mediador no sólo está atento sino que, además, participa activamente en lacomunicación, tanto en su aspecto verbal como en su aspecto no verbal. Se ha dicho que el mediador no sólo escucha con los oídos sino con todo el cuerpo (y con toda la mente).
Durante la escucha la...
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