mediacion

NOCIONES BÁSICAS SOBRE MEDIACIÓN Y MEDIACIÓN COMUNITARIA
Estas nociones sintetizan los presupuestos sobre la mediación los cuales se
fundamentó el módulo de habilidades de acuerdo con el espíritu del Diplomado.
Mediación
Es un proceso en el cual dos o más partes resuelven sus diferencias por sí
mismas, de manera autónoma y amigable, con la ayuda de un tercero imparcial no
involucrado enel conflicto, que ha sido aceptado por las partes para cooperar con
ellas en la búsqueda de un acuerdo que satisfaga sus necesidades, intereses y
sentimientos de manera equitativa.
Significados de la mediación: la mediación puede ser comprendida desde varios
puntos de vista:
! Como técnica para la conducción de solución de disputas.
! Como expresión de la creencia en el protagonismo, elrespeto, la confianza y la
solidaridad como valores básicos de relación entre las personas.
! Como principio ético que invita a la equidad y a la inclusión del otro.
! Como símbolo de un futuro deseado que invita a la construcción de una
sociedad más justa.
La mediación se caracteriza porque:
! No está regulada jurídicamente, de donde deriva su fuerza y su potencial.
! No es contraria nisubstitutiva de la justicia ordinaria ni de otros métodos
alternativos de solución de conflictos (MASC).
! La decisión está en las partes, no en el mediador.
! Es flexible en cuanto a contenidos, formas, procedimientos, alcances.
! Es informal, privada, voluntaria, gratuita y de libre cumplimiento.
! Es ágil, de fácil acceso, y rápida respuesta.
! No tiene costo.
! Es una herramienta defortalecimiento y reconstrucción de relaciones sociales.
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! No es definitiva: puede retomarse, modificarse, superarse.
Mediación comunitaria
Es un proceso y un recurso social que permite a los miembros de una colectividad
resolver sus conflictos por sí mismos, con la ayuda de uno de sus miembros, el
mediador comunitario, de manera amigable y sin el concurso de la justicia
ordinaria de los aparatosde control del estado.
El Mediador
! Es un catalizador, facilitador al servicio de las partes en su empeño de llegar a
un acuerdo.
! Sugiere recomienda, persuade, orienta, asesora, advierte.
! Facilita la comunicación.
! No es un juez, ni un fiscal, ni un terapeuta, ni un policía.
! No impone, no decide, juzga, no sanciona.
! Es respetuoso, tolerante, generador de respeto.
! Es confiable:generador de confianza.
! Confidente: garante de confidencialidad.
! Creíble: generador de credibilidad.
! Imparcial: generador de imparcialidad.
! Corresponsable: promueve corresponsabilidad.
! No actúa mediante códigos, reglamentos, o funciones.
! Actúa bajo criterios de equidad, responsabilidad social y garantía de los
derechos humanos.
! El principio que orienta su acción es: “A cadauno según sus derechos, de cada
uno según su responsabilidad social”.
El mediador comunitario
Es un ciudadano que voluntaria y gratuitamente presta servicios de mediación a
los miembros de un colectivo o comunidad a la cual pertenece y la cual lo
reconoce como su mediador dadas sus calidades personales y sus capacidades
para mediar.
Su legitimidad se deriva del reconocimiento que le otorgasu comunidad, de la
eficacia de sus servicios, de los valores que practica y promueve, de la confianza
que es capaz de generar y de la que su colectivo le asigna.
Rol del mediador comunitario
1. Como mediador:
• Presta servicios de mediación a petición de los miembros del colectivo para
el cual ofrece su concurso, en forma libre, gratuita y voluntaria.
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• Puede adoptar una postura másactiva o más pasiva según el caso y según
su estilo personal, y utilizar cualquiera de las estrategias de mediación
conocidas.
• Orienta a la comunidad sobre bienes y servicios, instituciones y
organizaciones disponibles a las que puede recurrir para solucionar sus
conflictos.
• Establece redes de mediadores para el apoyo mutuo, la cooperación la
complementación y la autorregulación.
2. Como...