Mediacion

Características de la mediación, importancia e influencia en la resolución del conflicto

La mediación es importante ya que una persona precisa muchas veces de un tercero que lo ayude a resolver los diferentes conflictos del tipo cotidiano que se dan comúnmente en cualquier situación. Ésta es muy importante la hora de poder resolver estos diferentes conflictos, ya sean conflictos de índolepersonal o de bienes muebles o inmuebles en por ejemplo lo que puede ser una separación de una pareja / matrimonio, sociedad comercial, o como las nuevas mediaciones de carácter representativas de los consumidores y las empresas.
La neutralidad, a mi entender, es una de las características más importantes del mediador, no ponerse del lado de ninguna de las partes ni tampoco realizar apreciacionespersonales acerca del conflicto en cuestión, para que así el rol del mediador sea completamente parcial y no incumba en las decisiones posteriores que tomarán las partes. Las partes siempre tenderán a intentar exponer su sufrimiento, dolor o utilizar palabras para conmover o atraer la atención del mediador, el cual deberá estar siempre enfocado en el problema general y darse cuenta de estas técnicasde las partes y poder abordar el problema en sí con la mayor objetividad posible, dejando de lado las cosas en común que pueda llegar a tener con alguna de éstas. La neutralidad es sumamente importante a la hora de la resolución del conflicto debido a que con la misma lograremos la confianza de las partes y una apertura mayor para así poder ayudarlos a encontrar una respuesta, de otro modo, secentrarían en la pelea y no en llegar a un acuerdo en común intentando cada uno por su parte (separados) tener la razón.
Otra de las características sumamente importante a la hora de la mediación es la confidencialidad, es decir que uno hablará en algún momento con las partes por separado y en ningún caso deberá brindarle información cruzada entre las partes a no ser que las mismas lo solicitenespecíficamente. Para ello y para la tranquilidad de la partes, y establecer un clima mas armónico, ameno, relajado y poder llegar a la confianza de cada parte, se firma generalmente un acuerdo de confidencialidad exponiéndolo a las partes. Otra cosa fundamental aquí es que se deberá también dejar en claro que no solo no se cruzará información entre las partes sino que tampoco se dará a conocer almundo exterior ese problema para asegurar la tranquilidad de las partes.
Aquí también juega un papel fundamental a la hora de la resolución del conflicto ya que hay que evitar el cruce de información ya que la misma muchas veces esta generada con el solo objetivo de “ganar” y así ver quien tiene mas poder, no centrándose en el acuerdo ni la negociación.
Otra característica de suma importanciaen la mediación es la voluntariedad es decir que las partes pueden o no concurrir a la misma, siendo su decisión el hecho de hacerlo o no. Es su decisión también permanecer o no en la esta, decidir los temas a abordar y en ultima instancia a llegar a algún acuerdo o no. A la hora de la resolución de un conflicto determinado generará un clima muy ameno sabiendo que ellos tienen el poder dedecisión, y que ellos están ahí porque quieren y no por una orden judicial que tienen que acatar sí o sí, por ende habrá otra voluntad para poder resolver el conflicto y mediar con las partes.
Personalmente creo que este es un punto muy importante ya que las partes no se sentirán hostigadas ni obligadas, y se creara otro tipo de clima muy diferente a lo que suele ser el judicial, y asi poder lograr unamejor distensión y hablar de mejor manera los diferentes temas en cuestión.
La flexibilidad o informalidad del procedimiento es algo muy bueno a la hora de la mediación ya que al principio parecerá un poco dura, rígida o inflexible, pero luego al correr del tiempo se torna más relajada y flexible lo que no significa que sea desorganizada o desprolija. Se intenta que la mediación sea un poco mas...