Mediación de Conflictos

Introducción


El presente trabajo tiene por objeto el análisis de la observación realizada en Cámara Gesell - basada en una representación de una mediación familiar – articulando la misma con los conceptos teóricos desarrollados por la cátedra.
Para su abordaje hemos decidido trabajar con dos ejes temáticos: Por un lado desde el campo de aplicación de la mediación familiar comprendido enla unidad temática Nº 7, y por el otro con el eje del Conflicto, desarrollado en la unidad temática Nº1 del programa de estudios. Entendiendo a éste último como el eje vector presente durante toda la observación.
Luego de realizar la desgrabación de lo observado, el análisis tanto de lo digital como de lo analógico y la identificación de las etapas del proceso de mediación, desarrollamos yarticulamos los ejes arriba mencionados, con el propósito de hacer un trabajo integrador que diera cuenta de la bibliografía leída y analizada por el grupo.
Desgrabación de la observación, con referencia numérica de las Etapas del Proceso de Mediación

I
Mediadora: Buenas tardes, mucho gusto soy Adriana… la mediadora designada para su caso. Esto que estén en la sala es un poco atípico pero hoyteníamos algunas cuestiones con los espacios… suele pasar. Bien, según veo la que pide la mediación… cuéntenme.. Ud quién es?
Nora: Yo soy Nora
M: Nora.. o sea que la mediación la pide Ud.
N: Así es
M: y Ud es?
Susana: Yo soy Susana
M: Que es.. la requerida por el caso, perfecto. Bien, alguna vez asistieron a una mediación?
NyS: No, la verdad que nunca
M: que suerte que tienen.. laprimera vez que tengan una mediación conmigo… maravilloso.. Bueno, les cuento de que se trata. La mediación es una instancia de amable composición, que quiere decir? Que de la manera más amigable posible tratamos de hacer un proceso en el cual puedan resolver, decidiendo por sí mismas. El poder de decisión lo mantienen uds. El proceso es de uds, sí? Y pueden interrumpirlo cuando quieran. Están aquíporque así lo han decidido, es voluntario, asique asi como vinieron pueden interrumpirlo porque el proceso es de uds. Y la decisión también. Yo tengo el compromiso de ser imparcial, o sea, no beneficiar en ninguna cuestión a ninguna de las dos. En caso de que tengan la percepción de que no es así, les pido que me lo hagan notar y veremos si se puede solucionar y sino es una de las causas por lascuales pueden interrumpir el proceso. Otra de las características es que es confidencial, que quiere decir? Quiere decir que yo no puedo ser citada como testigo en juicio, en caso de que haya una acción judicial por el tema que aquí vemos, a ver… si el juez llama uno tiene que ir, pero lo que es confidencial es el contenido de todo lo que aquí se ventila. Correcto? Que mas? Bueno… tenemos algunasreglas, todo el mundo trabaja pero no del mismo modo. Los que trabajan hablando, hablan y los demás escuchan. Y viceversa. Yo se que las mujeres podemos hacer las dos cosas al mismo tiempo, pero bueno.. es un proceso diseñado para todo el mundo. Puedo pedir reuniones privadas yo, pueden pedirlas uds, y lo que tratemos de esas reuniones privadas también está protegido por la confidencialidad. Yo nopuedo transmitir a la otra parte nada que no me autoricen especialmente, si? Y más o menos tendremos calculo que hora y cuarto, hora y media para hacer este proceso. Si? Tienen tiempo disponible?
N:Si
S: Si
M: bien, ahora les voy a pedir documentos como para llenar el acta, si? Y comprobamos los datos que tenemos. También vamos a firmar un convenio de confidencialidad que dice que si hay unacuestión de violencia contra menores o de cuestiones que atenten contra el derecho público yo tengo la responsabilidad de levantar el proceso, correcto? También nos comprometemos, aunque no creo que sea el caso, cuando hay conflictos contra sentencia pública a no hacer manifestaciones a los medios de comunicación hasta que no termine el proceso, correcto? Bien, comprobamos datos… domicilio.. lo...