Mediamarkt



Media-Markt

Introducción:
Media Markt es una empresa europea de origen alemán, es la mayor minorista europea de electrónica de consumo. Está especializada en informática, electrodomésticos e imagen y sonido. 
Fue fundada por los empresarios Leopold Stiefel, Walter Gunz, Erich Kellerhals y Helga Kellerhals. El primer establecimiento se abrió el 29 de noviembre de 1979 en Múnich. Hoy, espropiedad de MediaSaturn Holding, que también posee la cadena rival Saturn, perteneciendo este al grupo Metro.
1. Situación actual de la empresa
1.1. Análisis de las cifras de ventas











*en millones de €
En el cuadro anterior se muestran las cifras de ventas de Media-Markt en millones de euros desde el año 2004 al 2011.

1.2. Organización y control de la red de ventas
Lared de ventas en Media Mark se compone básicamente por el conjunto de vendedores, representantes o agentes; capacitados y organizados en la función de colocar los productos y servicios que ofrece esta empresa. Por lo tanto, entendemos por ello, el conjunto de personas encargadas de enlazar a la empresa con el cliente, para lo cual le dan a éste información acerca del producto, negocian con él y,finalmente cierran trato. La conocida como “Fuerza de Ventas” está formada por todas aquellas personas que tienen como misión principal la promoción y venta de los productos.
Una red de ventas eficaz conseguirá aumentar sustancialmente el volumen de ventas, bien incrementando el número de clientes, bien las compras por cada cliente, por renovación y continuidad. Se trata, por tanto, deinstrumentar una estructura que aumente la cuota de participación en el mercado y asegure la continuidad y renovación frente a la competencia.
Concretamos algunos de los aspectos condicionantes organizativos de la red de ventas:
-El tipo de venta (a distancia o personal).
-El lugar donde se realiza (dentro o fuera de un establecimiento).
-El destino del producto (oficios, profesionales, negocios,empresas).
-La naturaleza del producto (intangible).
-El tipo de empresa, negocio u oficio (todo tipo).
-Las características de la empresa (dimensión, organización, posición que ocupa en el mercado, etc.).
Así mismo, la red de ventas está estructurada de la siguiente forma:
-Vendedores vinculados a la empresa, es decir los afiliados/asociados y que están realizando ventas. Categoría quenecesariamente también debe saber vender.
-Vendedores que no están vinculados a la empresa, contratados por el afiliado/ asociado con algún régimen de prestación de servicios para impulsar sus ventas.
El objetivo genérico y fin último de la red de ventas es precisamente la venta. Para lograrlo, es necesario plantear otras metas. Estos objetivos deben estar claramente especificados y cuantificados a fin depoder evaluar su cumplimiento. Los principales objetivos atribuidos a la fuerza de ventas son:
-Conseguir un volumen determinado de ventas.
-Aumentar progresivamente el número de clientes.
-Incrementar las compras por cliente; renovación.
-Obtener una determinada participación en el mercado.
-Conseguir la mayor información posible sobre los modos de la actuación de la competencia en elmercado, y de los propios consumidores.
-Dar a conocer los productos de la empresa y lograr la recomendación de la marca.
De este modo se es capaz de controlar la evolución de la organización; con la progresiva consecución de los logros fijados previamente como objetivos.

1.2.2. Análisis del funcionamiento de la franquicia
Cada Media Markt es una empresa independiente dirigida por un miembro de lagestión, que está involucrado con un máximo de diez por ciento del mercado de los medios respectivos. 
El control de stocks lo realiza cada tienda, no una central nacional, lo que permite especializar el aprovisionamiento localmente y responder con garantías a la demanda específica de cada público.

2. Canales de distribución
2.1. Tipos de canales
Cada vez son más las empresas que se lanzan...