MEDICINA

PERCEPCIÓN DE LOS SERVICIOS DE SALUD EN OFTALMOLOGÍA EN LA POBLACIÓN DEL HOSPITAL GENERAL DE FRESNILLO
“Dr. José Haro Ávila”

RESUMEN
Objetivo. Describir la percepción general de servicios desalud en el Hospital general de Fresnillo “José Haro Ávila” en el departamento de oftalmología.
Material y Método. Se realizo una investigación del 26 al 29 de Noviembre del año 2012 en lasinstalaciones de la institución, específicamente en el área administrativa, área de enseñanza, departamento de calidad en salud y con el responsable del departamento de oftalmología [1].
El métodoempleado consistió en el uso de entrevista directa con el personal de las áreas antes señaladas y de la aplicación de una encuesta de aspectos generales de conocimiento del área de oftalmología. Se decidióaplicar esta encuesta a una población representativa del personal médico, de enfermería y administrativo general (50 personas), porque se decidió que ellos pudieran tener un mayor conocimiento deldepartamento en relación con la población general quien debido a sus características fluctuantes no es una fuente fiable.
Discusión. Se realizo estudio analítico con ayuda de información obtenida enel área administrativa y la realización de una encuesta de aspectos generales de oftalmología.
Resultados. Se muestra una amplia percepción del servicio de oftalmología pero un vago conocimientosobre la calidad de este.

INTRODUCCIÓN.
Debido a que en nuestro país, de acuerdo a las estadísticas nacionales en salud, la principal causa de muerte continúa siendo la Diabetes Mellitus y laprevalencia de sus complicaciones sigue en aumento teniendo un gran impacto a nivel institucional en los tres niveles de atención y esto por supuesto incluye a los departamentos de oftalmología de todo elpaís. [2], [3].
En el presente documento analizamos la percepción de los servicios de salud en oftalmología dentro de la población laboral que incluye médicos, adscritos, personal de enfermería,...