Medicina


Objetivo General:



Conocer el grado de satisfacción sobre la Caja Costarricense de Seguro Social en la clínica __________ en el período de _____ a ______ del 2013


















Encuesta

1- Cual es su edad _____

2- Sexo M( ) F( )

3- Cada cuanto tiempo acude a losservicios de CCSS?
_______________________________________________

4- Cuanto es el mayor tiempo de espera de una cita que ha tenido que soportar?
30M( ) 1H( ) Mas de ese tiempo ( )

5- Cuál es su razón de la visita a los servicios de la CCSS?
Enfermedad( ) Consulta( ) Otra( )______________________

6- Cuando le programan una cita,cree que es mucho tiempo de espera?
Sí( ) No( ) Porque( )___________________________________________________
____________________________________________________________________________

7- A sido atendido adecuadamente por:
Personal de seguridad: Sí( ) No( ) Porque________________________________________________________________________________________________________________
Enfermeros(@) Sí( ) No( ) Porque_________________________________________
____________________________________________________________________________
Doctores: Sí( ) No( ) Porque_______________________________________________
____________________________________________________________________________
8- A tenido disponibilidad detodos los medicamentos a la hora de llegar a la farmacia?
Sí( ) No( ) Porque__________________________________________________________
_____________________________________________________________________________

9- Está conforme con los servicios de la CCSS
Sí( ) No( ) Porque______________________________________________________________________________________________________________________________________

10- Está conforme con la infraestructura de los servicios de la CCSS?
Sí( ) No( ) Porque________________________________________________________
____________________________________________________________________________

11- A recibido información de prevención a las enfermedades?
Sí( ) No( )

12- Cumple con lasindicación que les da el médico?
Sí( ) No( ) Porque_________________________________________________________
____________________________________________________________________________

13- A la hora de sacar los medicamentos, dados por el médico los saca de la CCSS o de una farmacia?
Sí( ) No( ) Porque____________________________________________________________________________________________________________________________________

14- A estado de acuerdo con todos los resultados dados por el médico?
Sí( ) No( ) Porque________________________________________________________
15- Que cambiaria de todos los servicios que ofrece la CCSS?
Infraestructura ( )
Atención medica ( )
Personal ( )
Otras ( ) ______________________________________________
_______________________
_______________________
_______________________


















1.1 Antecedentes téricos-practicas

Historia CCSS

Antecedentes históricos

Nos remontamos a los años de 1800, donde encontramos los primeros orígenes o contexto de lo que hoy conocemos como laCCSS. Hablamos de las primeras organizaciones de los trabajadores, fundamentalmente el “mutualismo”, lo cual lo describimos como una sociedad de socorro mutuo para los casos de invalidez, muerte y salud, y creadas por la insatisfacción de los trabajadores ante las malas condiciones de trabajo y de vida a los que estaban sometidos. Dichas organizaciones fueron desarrollándose de manera que en...