Medicina

UNIVERSIDAD NACIONAL AUTÓNOMA DE MÉXICO

INSTITUTO MEXICANO DE EDUCACIÓN
CONTÍNUA DE ENFERMERÍA

CURSO POSTÉCNICO DE ADMINISTRACIÓN DE LOS SERVICIOS DE ENFERMERÍA
(SISTEMA ESCOLARIZADO)

SECTOR SALUD

LA REFORMA LABORAL EN EL INSTITUTO MEXICANO DEL SEGURO SOCIAL.
TEMA

LILIA VILLEDA ALVARADO
ALUMNA

SERGIO CASTILLO LOYOLA
MAESTRO

08 MAYO 2010

DIRECTORIO

U N A M
DR.JOSÉ NARRO ROBLES
RECTOR

 DR. SERGIO M. ALCOCER MARTÍNEZ DE CASTRO
SECRETARIO GENERAL

FACULTAD DE ESTUDIOS SUPERIORES ZARAGOZA

C.D. ALFREDO SALVADOR SÁNCHEZ FIGUEROA
DIRECTOR

C.D. PATRICIA MENESES HUERTA
SECRETARIA GENERAL

  INSTITUTO MEXICANO DE EDUCACIÓN CONTINUA EN ENFERMERÍA, S.C.

MTRA. MARÍA DE LOURDES PERUSQUÍA GARCÍA
LIC. FLORA SALAZAR ALVARADO

COORDINADORASDEL CURSO POSTÉCNICO DE ADMINISTRACIÒN DE LOS SERVICIOS DE ENFERMERÍA Y DOCENCIA
(SISTEMA SEMIESCOLARIZADO)

MENSAJE

Toda organización tiene propiedades o Características que poseen otras Organizaciones, sin embargo, cada una de ellas tiene una serie exclusiva de esas características y propiedades. El ambiente interno en que se encuentra la organización lo forman las personas que laintegran, y esto es considerado como el clima organizacional. Los sentimientos psicológicos del clima reflejan el funcionamiento interno de la organización, por ello este ambiente interno puede ser de confianza, progreso, temor o inseguridad. Por tal razón, la forma de comportarse de un individuo en el trabajo no depende solamente de sus características personales sino también de la forma en que éstepercibe su clima de trabajo y los componentes de su organización.

ÍNDICE

PRESENTACIÓN 4
METODOLOGÍA 7
JUSTIFICACIÓN 9
PLANTEAMIENTO DEL PROBLEMA 11
OBJETIVOS 14
GENERAL 15
ESPECÍFICOS 15
HIPÓTESIS 16
MARCO TEÓRICO 18
DESARROLLO DEL TEMA 27
CONCLUSIONES 35
BIBLIOGRAFÍA 39PRESENTACIÓN
El siguiente ensayo surge de la necesidad indispensable que tiene el Hospital 20 de noviembre del ISSSTE de mejorar el clima organizacional, debido a muchos inconvenientes en la organización de los turnos para el área asistencial y establecimiento de conductos regulares óptimos para la ejecución de las labores consideradas como objetivo primordial de la organización debido al incrementode servicios.
La importancia de aplicar por parte del administrador financiero el conocimiento de herramientas que influyen en el mejoramiento de las actividades administrativas y las relaciones que estas tienen con la productividad de los empleados, sobre todo el personal de enfermería, por lo tanto se debe poseer un interés imparcial a estos temas con el único objetivo de ponerlos en prácticaen actividades similares para otorgar la gestión y la cultura en los servicios de enfermería.
El resultado de la aplicación de herramientas como el clima organizacional trae consigo el mejoramiento organizacional, la satisfacción de todos los participantes en las labores, mejora sustancialmente los conductos regulares, hace lograr el compromiso de los empleados con la organización, y aumenta elgrado de pertenencia por la institución, para el Hospital es de carácter urgente mejorar estos aspectos porque contribuye al logro de los objetivos para lo cual fue creado.
Este documento tiene por objetivo explicar y entregar una perspectiva acerca del concepto de clima organizacional, en el citado hospital el cual se soporta en las encuestas realizadas dentro de la entidad y por los aportes delos empleados como eje central.
Así mismo se analizan las causas que generan un ambiente organizacional en la institución prestadora de servicios médicos. Para explorar este interesante tema se cuenta con la opinión de los empleados mediante un cuestionario de preguntas referentes al tema y apoyándose en los conceptos de los autores contemporáneos, acerca de la temática en estudio.
Las...