Medicion De Carga Laboral

Medición de Carga Laboral
Análisis de sistemas Administrativos Universidad Modular Abierta

Medición de Carga Laboral
Análisis de Sistemas Administrativos

Facilitador: Lic. Yanira Torres Equipo # 1: Claudia Lorena Avendaño Herbert Galdámez Martínez María Elena Clímaco David Guevara González

Universidad Modular Abierta. [UMA] i

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ÍNDICE.
CONTENIDO ÍNDICE INTRODUCCIÓN OBJETIVOS CAPITULO 1. CARGA LABORAL 1.1 CONCEPTO DE CARGA LABORAL 1.2 MEDICIÓN DE CARGA LABORAL 1.2.1 OBJETIVO DE LA MEDICIÓN DE CARGA LABORAL 1.2.2 USOS DE LA MEDICIÓN DE LA CARGA LABORAL 1.2.3 PROPÓSITOS DE LA MEDICIÓN DE LA CARGA LABORAL 1.3 CLASIFICACIÓN DE LA CARGA LABORAL A) LA CARGA FÍSICA DEL TRABAJO B) LA CARGAMENTAL 1.4 RITMO DE TRABAJO Y ESFUERZO 1.4.1 TIPOS DE ESFUERZO 1.5 CONSECUENCIAS NEGATIVAS DE LA CARGA LABORAL 1.5.1 LA FATIGA 1.5.2 EL ESTRÉS LABORAL 1.5.3 LA INSATISFACCIÓN LABORAL 1.5.4 SOBRECARGA LABORAL Y SUBCARGA LABORAL 1.6 PROCEDIMIENTO BÁSICO PARA LA MEDICIÓN DE CARGA LABORAL CAPITULO 2. TIEMPO ESTÁNDAR Y MEDICIÓN DE TIEMPOS 2.1 TIEMPO ESTÁNDAR 2.1.1 CARACTERÍSTICAS DE UN TIEMPO ESTÁNDAR2.1.2 APLICACIONES DEL TIEMPO ESTÁNDAR 2.1.3 VENTAJAS DE LA APLICACIÓN DEL TIEMPO ESTÁNDAR 2.1.4 CLASIFICACIÓN DEL TIEMPO ESTÁNDAR 1) MÉTODO DE LOS ESTÁNDARES SUBJETIVOS 2) MÉTODO DE LOS ESTÁNDARES ESTADÍSTICOS 3) MÉTODO DEL CRONOMETRAJE 2.2 TRABAJO REAL, COEFICIENTE DE GESTIÓN Y TRABAJO CONCEDIDO 2.3 ESTUDIO DE MÉTODOS 2.4 MEDICIÓN DE TIEMPOS • ESTUDIO DE TIEMPOS • CÁLCULO DE TIEMPOS SOBRE LABASE DE TABLAS DE MOVIMIENTOS, ESTÁNDARES O TIEMPOS NORMALIZADOS. • MÉTODO DE LA FILMACIÓN DE LOS TRABAJOS. • MÉTODO DEL MUESTREO DEL TRABAJO. 19 19 19 20 21 21 22 23 24 26 27 27 28 28 28 1 1 1 3 4 5 6 7 7 8 9 10 12 15 15 17 Pág. ii iv vi

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• MÉTODO DE DATOS HISTÓRICOS. • MÉTODO DEL AUTO PUNTEÓ DELTRABAJO. 2.5 TÉCNICAS PARA LA MEDICIÓN y REGISTRO DE TIEMPOS. A) LECTURA CON CRONOMETRO B) CURVA DE APRENDIZAJE 2.6 INSTRUMENTOS PARA LA MEDICIÓN DE TRABAJO 2.7 MUESTREO PARA LA MEDICIÓN DE TRABAJO 2.8 INTERVALOS DE TOLERANCIA PARA LA CARGA LABORAL. 2.9 ANÁLISIS E INTERPRETACIÓN DE RESULTADOS. CONCLUSIONES Y RECOMENDACIONES GLOSARIO DE TÉRMINOS BIBLIOGRAFÍA ANEXOS 29 30 30 30 30 32 33 33 35 vii ixxi xv

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INTRODUCCIÓN.
El estudio de la Medición de la Carga Laboral es un tema que toma fuerza en el día a día de las empresas conforme el trabajo se vuelve cada vez más administrativo, y cuya medición es muy difícil desarrollar si no se cuenta con una técnica que permita obtener dicha medición.Realizar esta medición se vuelve esencial para la ventaja competitiva al agregar valor a nuestra empresa optimizando los recursos y minimizando tiempos de espera de nuestros clientes. Al introducir el estudio de las cargas de trabajo lograríamos construir procesos y estructuras acordes a los niveles y volúmenes de operación de cada empresa, de tal forma que exista un equilibrio entre el tiempo ynúmero de actividades que un individuo debe tener para desarrollar sus funciones con un nivel óptimo de productividad que beneficie a las organizaciones y que corresponda a una retribución económica, sin perjudicar la calidad de vida de los empleados. Los resultados de la aplicación de esta herramienta ofrece a la organización los parámetros para la redefinición de cargos, reasignación odisminución de tareas, e identificación de los problemas, que permitirán a esta una utilización óptima de los recursos. Las altas cargas de trabajo son muy comunes en la mayoría de empresas y es un hecho que tener tanto trabajo nos está afectando en todos los sentidos. En algunos casos ir al trabajo ya resulta estresante, debido a que ya sabemos lo que nos espera y una vez allí nos sentimos con los...