Medicion de clima laboral

UNIVERSIDAD TECNICA PARTICULAR DE LOJA
La Universidad Católica de Loja

MODALIDAD ABIERTA Y A DISTANCIA

DIPLOMADO EN GESTION DE TALENTO HUMANO

TESINA (Trabajo final de graduación)

”Análisis del impacto de la cultura organizacional  en el clima laboral del Dispensario Médico Nuestra Señora de la Alborada (DINSA).”

Integrantes:
Doris Michelle Cando Moreno
Johanna Lissette PintoHaro

PERIODO ACADEMICO
2009 – 2010

GUAYAQUIL – ECUADOR

ÍNDICE

RESUMEN

INTRODUCCIÒN
El siguiente material es una tesina porque es un tema que vamos a proponer para fines de investigación y estudio con el objetivo de aplicar los conocimientos adquiridos en el diplomado.
Área de implementación: Dispensario Médico Nuestra Señora de la Alborada (DINSA).
Tema:”Análisis del impacto de lacultura organizacional  en el clima laboral del Dispensario Médico Nuestra Señora de la Alborada (DINSA).”

Antecedentes y justificación:
El siguiente tema será aplicado en una de las secciones de FUNDASEN (Fundación de Asistencia y Ayuda Social Enlace Alborada), siendo éstas: Librería VoxDei, Centro de Estudios Unipec, Revista Enlace, Dispensario médico DINSA y Unidad de ayuda legal Cenpas.Escogiendo para nuestros fines de investigación la unidad de Dispensario médico DINSA.
Esta tesina tiene por finalidad determinar la cultura organizacional existente en DINSA, identificar los factores positivos y negativos que influyen en el clima laboral de la misma por medio de un estudio previo que nos permitirá obtener la información necesaria para reconocer si el clima laboral es adecuadopara el desarrollo, crecimiento y retención de los colaboradores. En el caso de ser positivo servirá como base para próximas mediciones de clima organizacional en las otras secciones de FUNDASEN. Y de ser negativo se propondrán las debidas acciones correctivas para desarrollar un clima óptimo en donde los empleados se sientan identificados, satisfechos y comprometidos con DINSA.

OBJETIVO GENERAL:1. Determinar la cultura organizacional de DINSA.

OBJETIVOS ESPECÍFICOS:
1. Conocer como los factores de la cultura organizacional afectan positiva o negativamente al clima laboral.
2. Analizar los factores más relevantes.
3. Proponer medidas correctivas para mejorar el clima laboral.

Unidad 1: Cultura Organizacional en DINSA
1.1 Antecedentes
La idea actual de concebirorganizaciones como culturas nos lleva a plantear la siguiente tesina con fines de estudio, a enfocarnos en la investigación de cómo se percibe una cultura existente, predominante o si es resultado de varias percepciones. En las diferentes entidades se canaliza un fenómeno reciente puesto hace unos 15 años nos referimos al término “Cultura Organizacional”. Hace algunos años se consideraba a lasorganizaciones como un medio racional utilizado para coordinar y controlar a un grupo de personas, existiendo niveles verticales de relaciones de autoridad pero las organizaciones son algo más que eso ya que pueden ser rígidas o flexibles, poco amistosas, serviciales, innovadoras o conservadoras, pero entre los diferentes tipos existe distinta atmosfera y rasgos que van más allá de ser características entrelas empresas.
Para conocer más acerca de este término a continuación se presenta de donde proviene la palabra cultura viene del latín que significa cultivo, agricultura, instrucción y sus componentes son cults (cultivado) y ura (acción o resultado de una acción). A través del tiempo la cultura ha sido vista como el conjunto de rasgos distintivos, espirituales y afectivos, que diferencian a unasociedad o grupos sociales abarcando el modo de vida, tradiciones, tecnología, valores, derechos, obligaciones, creencias. (1)
A partir de los años ochenta, Tom Peters y Robert Waterman consultores de Mc Kinsey lo modificaron el antiguo concepto de cultura enfocándolo a las organizaciones ya que observaron se acoplaba a las necesidades antropológicas y sicológicas con las cuales interactúan las...