medicion de las actitudes






MEDICIÓN DE LAS ACTITUDES
Materia: Mercadotecnia
Carrera: Administración











INTRODUCCIÓN
Para comenzar a hablar de las mediciones de aptitudes primero se dará un concepto de que es actitud. La actitud es un estado de disposición psicológica, adquirida y organizada a través de la propia experiencia que incita al individuo a reaccionar de una manerafrente a determinados estímulos, es decir es una postura que representa una posición mental consiente y manifiesta sobre algo o alguien como algo perceptivo permanente de un individuo ,basados en el conocimiento. La medición de actitudes es esencial para muchas situaciones de marketing. Con frecuencia, la estrategia de segmentación del mercado se basa en datos sobre actitudes. La determinación de lasactitudes de diferentes segmentos del mercado hacia un punto puede ser esencial para desarrollar una estrategia de “posicionamiento”. A menudo, la medición de actitudes es la base para evaluar la efectividad de una campaña publicitaria. Además, la supuesta relación entre actitudes y comportamiento nos ayuda en la predicción de la aceptación del producto y en el desarrollo de programas demarketing.












COMPONENTES DE LA ACTITUD
Componente cognoscitivo.- Las creencias de una persona respecto al objeto de su interés.  Algunas veces esto se conoce como componente de creencia. Se expresa por medio de afirmaciones como “Creo que el producto A es . . .” “Sé que el producto B. . .”
Componente afectivo.-Los sentimientos de una persona acerca del objeto , como bueno o malo.también es llamado componente de sentimiento, se expresa por medio de afirmaciones como “No me gusta el producto A”, “El anuncio X es malo” y “Prefiero el producto A al producto B”.
Entre los ejemplos se incluyen: determinar las preferencias y sentimientos positivos y negativos de los compradores en relación con el programa de marketing de la organización, así como también hacia aquellos de lacompetencia.
Componente del comportamiento.-La disposición favorable de una persona para responder con su comportamiento al objeto, Se refiere a la intención de compra y al comportamiento real de compra del encuestado. La etapa de intención de compra se refiere a la predisposición del encuestado para emprender una acción, antes de la decisión real de compra. Los comerciantes se interesan en lasintenciones de compra de los encuestados, como indicadores del comportamiento de compra futuro. Por lo general, las necesidades de información se centran en qué se compra, cuánto, dónde y cuándo se realizó la compra, las circunstancias que la rodearon y las características del comprador.
En que situaciones podemos usar una escala de actitudes

Casi todas las escalas de actitudes estánconstituidas por frases, afirmaciones o proposiciones frente a las cuales los interrogados indican, de un modo y otro, su acuerdo (aceptación o aprobación), o su desacuerdo (rechazo o desaprobación). Según Newcomb (1964), el propósito de una escala de actitudes es el de asignar a un individuo un valor numérico en algún punto entre los dos extremos. 





ESCALAS DE CLASIFICACIÓN DE ACTITUDES
Escala deRango - Orden
Comprende el hecho de hacer que el encuestado clasifique varios objetos en relación con la actitud en cuestión. Por tanto, es posible que el encuestado tenga que clasificar cinco anuncios impresos con base en el conocimiento, gusto, preferencia o intención de compra del producto anunciado.
La técnica de rango - orden se utiliza ampliamente en investigación de mercados. Es denaturaleza comparativa y forma una escala ordinal de los objetos evaluados.
Escala de Comparación Pareada
En este tipo de escalas, a los encuestados se les presentan dos objetos de un conjunto y se les pide que seleccionen uno con relación a la actitud en cuestión. De esta forma, el encuestado tiene que hacer una serie de juicios pareados entre los objetos, con relación a su preferencia, la...