MEDICION DEL DESEMPEÑO

INDICE GENERAL
Pág.
Índice general………………………………………………………………………….1
Introducción……………………………………………………………………………2
3 Medición del desempeño…………………………………………………………3
3.1. Evaluación del desempeño por centro de responsabilidad y global.....3
3.2. Bases de análisis y de comparación, métodos tradicionales…………...4
3.2.1. Valor económico agregado………………………………………………….83.2.2. Técnica de justo a tiempo………………………………………………….11
3.2.3. El Benchmarking……………………………………………………………..16
3.2.4. Técnica de Poka-Yoque………………………………………………….....20
3.3. El uso de medios electrónicos para la evaluación del desempeño......24
3.4. Fijación de precios de transferencias……………………………………...25
Conclusión……………………………………………………………………………27INTRODUCCION

Hoy en día es de suma importancia, medir y evaluar las actividades que realizamos cotidianamente en nuestra vida, y por ende en nuestro trabajo, nuestras actividades educativas, en fin, la evaluación del desempeño está presente en todas las áreas ya que juega un papel muy importante a la hora de ver reflejados los resultados de nuestras actividades.
La palabra Desempeño, la definimoscomo la Realización, por parte de una persona, un grupo o una cosa, de las labores que le corresponden.
Para que una empresa pueda operar en forma correcta se requiere que establezca un adecuado control sobre todas sus operaciones. Es decir, asegurar que las cosas sucedan de acuerdo con su plan operativo preestablecido, en la forma, con el monto y en el tiempo que deben suceder.
Esto es posiblecuando todos los recursos de cualquier índole de la empresa son aprovechados de manera óptima; pero, además, es necesario que las personas que prestan sus servicios a la compañía, realicen su trabajo en forma tal que permita alcanzar los logros esperados.
En esta unidad veremos algunas de las técnicas aplicables en la actualidad en las empresas, nosotros, de acuerdo a las necesidades y giro dela empresa que se quiera evaluar, deberemos elegir entre alguna de ellas o bien trabajarlas en conjunto, ya que la mayoría de ellas se pueden aplicar a empresas de cualquier índole.
El objetivo central de esta unidad es describir la función que tiene la información financiera y la aplicación de herramientas de medición del desempeño para ayudar a la gerencia en la planeación y el control deunidades organizacionales como departamentos o divisiones.


3. MEDICION DEL DESEMPEÑO
3.1.- EVALUACION DEL DESEMPEÑO POR CENTROS DE RESPONSABILIDAD Y GLOBAL.
Todas las organizaciones, independiente de su naturaleza, tamaño o estructura operacional interna, se preocupan esencialmente de la medición del desempeño.
En una empresa con utilidades, los inversionistas externos y los acreedores a largoplazo miden el desempeño de la gerencia mediante el uso de las razones del estado financiero como utilidad por acción, dividendos por acción, rendimiento sobre activos, rendimiento sobre el capital social de los accionistas, cantidad de veces que se devengan intereses por los bonos y la tasa de endeudamiento.
En la mayor parte de las organizaciones, particularmente en las grandes compañíasindustriales descentralizadas, es necesario desarrollar una base sólida para medir el desempeño de los centros de costos, de utilidades y de inversión de toda la compañía, puesto que todos son responsables del desempeño global de la compañía.
La evaluación siempre está referida a algo, aquello que constituye su objeto. El
desarrollo de la educación y de la evaluación educativa ha abierto el espectrode los objetos de evaluación: los sistemas de enseñanza, las políticas, las instituciones educativas, sus procesos, los agentes de los mismos, los propósitos, contenidos, medios, condiciones, resultados, efectos, vínculo con otros sistemas, la propia evaluación.

La evaluación de desempeño es una herramienta fundamental para todo quien administre una empresa y quiera conducir a esta por un...