medicion_facilitadores_V1

MEDICION DE
DESEMPEÑO Y
FACILITADORES
Supply Chain Management

INTEGRANTES:PAUCAR SANCHEZ CINDY

RISCO GUEVARA ALLEN
MORENO PEÑA JUAN CARLOS

MEDICIÓN DEL DESEMPEÑO EN LA
CADENA DE
SUMINISTRO

CONTENIDO MEDICION
 NECESIDAD DE MEDIR LA CADENA DE SUMINISTRO
 RECONOCIMIENTO DE INDICADORES “CLAVES”
 CLASIFICACIÓN DE LAS MEDIDAS DE DESEMPEÑO
 DESARROLLO DE INDICADORES DE LA CADENA DESUMINISTRO
 INDICADORES IDENTIFICADOS PARA EVALUAR LA CADENA DE SUMINISTRO
 INDICADORES PARA EVALUAR EL DESEMPEÑO DEL PROCEDIMIENTO PARA LA
COLOCACIÓN DE PEDIDOS
 INDICADORES RELACIONADOS CON EL NIVEL DE COLABORACIÓN EN LA
CADENA DE SUMINISTRO
 INDICADORES Y MEDICIONES DEL NIVEL DE PRODUCCIÓN
 INDICADORES PARA EVALUAR EL DESEMPEÑO DEL SISTEMA DE DISTRIBUCIÓN
 INDICADORES PARA EVALUAR EL NIVEL DESERVICIO Y SATISFACCIÓN DE LOS
CLIENTES

 MODELO SCORECARD O “CONTROL DE MANDO INTEGRAL” (CMI)

NECESIDAD DE MEDIR LA CADENA DE
SUMINISTRO
• Las mediciones son necesarias para probar y revelar la
viabilidad de la estrategia, sin la cual una clara dirección para
mejorar y alcanzar las metas podría ser insuficiente.
• La medición del desempeño, generalmente se centra en
valorar los componentes de lamisma en términos financieros,
tales como: costos unitarios de producción, transporte,
inventarios y almacenaje. Estos componentes individuales
regularmente son vistos por un centro de costos, el cual juzga
la actuación de la empresa sobre la base de sus costos.
• Este esquema, desde luego, propicia una mejora marginal de
la productividad de la empresa, pero de ninguna manera

RECONOCIMIENTO DEINDICADORES
“CLAVES”
Para conocer cuantitativamente el comportamiento de las
actividades
logísticas de la cadena, un punto crítico en la evaluación de
desempeño de
una compañía y su cadena de suministro, es la elección de los

indicadores
clave más apropiados para cada caso. Entendiéndose como
indicador
clave, aquella medida cuantificable de rendimiento o desempeño
establecida para dar seguimiento ycomunicación de los resultados

RECONOCIMIENTO DE INDICADORES
“CLAVES”
La identificación de indicadores claves, puede ayudar a una organización en
los siguientes aspectos:
Identificar líneas de acción “clave” para la generación de valor
 Detectar áreas y procedimientos de mejoramiento
 Obtener información de los resultados esperados
 Identificación de los factores críticos de éxito
 Fomentaruna política de mejora continúa, subrayando y destacando, los
objetivos por alcanzar, identificando los resultados óptimos
Permitir a las empresas de una cadena de suministro entender mejor
cómo sus tareas individuales contribuyen a conseguir los objetivos
estratégicos del sistema

PRINCIPIOS PARA DEFINIR
INDICADORES CLAVES DE DESEMPEÑO
• Lo que se mide es lo que se consigue
• Deben estarrelacionados con la misión y visión de la
empresa
• Deben ser significativos y dirigidos a la acción
• Deben ser coherentes y comparables

CLASIFICACIÓN DE LAS MEDIDAS DE
DESEMPEÑO
Se clasifican típicamente en dos grupos:
Financieros: comprende los indicadores definidos a partir de
relaciones económico-financieras.
Una mejora en los resultados financieros, potencia la
capacidad de la empresa y permitemejorar las perspectivas
de otras áreas, por ejemplo: permitir una mayor inversión en
I+D (tecnología), mejora
la calidad de los productos, incrementa las ventas, se
presenta una mayor participación en el mercado, se obtiene

CLASIFICACIÓN DE LAS MEDIDAS DE
DESEMPEÑO
No Financieros: considera los indicadores que se refiere más a
aspectos de carácter operativo.
Se puede concluir que ambas soncomplementarias, ya que ambas son
las dos
caras de la misma moneda, es decir, mientras la medición del
desempeño
financiero es más importante para las decisiones estratégicas, para el
control diario de las operaciones de fabricación y distribución son mejor
comprendidas por medio de mediciones no financieras (operativas). Por
ello, la combinación y uso adecuado de indicadores financieros y no...