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Páginas: 2 (484 palabras) Publicado: 22 de noviembre de 2012
Competencia directiva para la comunicación
Es la capacidad para transferir e intercambiar con eficiencia información que lleva a un entendimiento entre dos o mas personas.
La competencia en lacomunicación es esencial para el efectivo desempeño y esta incluye:
-Comunicación informal
-Comunicación formal
-Negociación.
La comunicación es un proceso dinámico de concesiones mutuas, que implicaescuchar, observar el lenguaje corporal y buscar las claves que en ocasiones usan las personas para modificar el significado de sus palabras.
La comunicación no es algo que se pueda hacer por otraspersonas es algo que se hace con ellas.
La buena comunicación implica tener una conversación frente a frente, preparar un documento escrito, participar en una reunion mediante una tele conferencia,decir un discurso a un publico, usar un mensaje de correo electrónico.

Por medio de la comunicación informal , los gerentes construyen una red social de contactos y preparan el terreno para lacolaboración dentro y fuera de sus organizaciones.
Esta comunicación promueve la comunicación bidireccional pidiendo retroalimentación, escuchando y creando una comunicación de condiciones mutuas,además se percata de los sentimientos de otros y forma relaciones interpersonales solidas con las personas.

Por medio de la comunicación formal se informa a la gente de acontecimientos y actividadesrelevantes para mantenerlas actualizadas sobre los proyectos en curso, además hace presentaciones publicas persuasivas de alto impacto y maneja bien las preguntas
Esta comunicación es mas personal ypermite tener un contacto mas estrecho con los clientes y proveedores.

La negociación, negocia en forma efectiva a nombre del equipo acerca de las tareas y recursos, es hábil para formarrelaciones y ejercer influencia ascendente con los superiores y toma acciones decisivas y justas cuando maneja subordinados problemáticos.

La comunicación es la base de toda relación interpersonales,...
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