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Secretaría de Salud Consejo de Salud del Estado de México

MANUAL DE OPERACIÓN Y FUNCIONAMIENTO DEL COMITÉ DE CALIDAD DE LOS SERVICIOS DE SALUD DEL CONSEJO DE SALUD DEL ESTADO DE MÉXICO

MARZO DE 2011

MANUAL DE OPERACIÓN Y FUNCIONAMIENTO DEL COMITÉ DE CALIDAD DE LOS SERVICIOS DE SALUD DEL CONSEJO DE SALUD DEL ESTADO DE MÉXICO

© Derechos reservados. Primera Edición de 2011. Gobiernodel Estado de México. Secretaría de Salud Independencia Ote. 1009. Colonia Reforma C.P. 50070 Impreso y hecho en Toluca, Estado de México. Printed and made in Toluca, Estado de México. La reproducción parcial o total de este documento podrá efectuarse mediante la autorización exprofesa de la fuente y dándole el crédito correspondiente

MANUAL DE OPERACIÓN Y FUNCIONAMIENTO DEL COMITÉ DE CALIDAD DELOS SERVICIOS DE SALUD

ÍNDICE

Página

PRESENTACIÓN I. ANTECEDENTES II. BASE LEGAL III. ATRIBUCIONES IV. OBJETIVO GENERAL V. INTEGRACION DEL COMITÉ VI. OBJETIVOS Y FUNCIONES DEL COMITÉ VII. FUNCIONES DE LOS INTEGRANTES DEL COMITÉ VIII. SESIONES DEL COMITÉ IX. ANEXOS VALIDACIÓN HOJA DE ACTUALIZACIÓN CRÉDITOS

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PRESENTACIÓN La sociedad mexiquense exige de su gobierno cercanía y responsabilidad para lograr, con hechos, obras y acciones, mejores condiciones de vida y constante prosperidad. Por ello, el licenciado Enrique Peña Nieto, Gobernador Constitucional del Estado de México, impulsa la construcción de un gobierno eficiente y de resultados, cuya premisafundamental es la generación de acuerdos y consensos para la solución de las demandas sociales. El buen gobierno se sustenta en una administración pública más eficiente en el uso de sus recursos y más eficaz en el logro de sus propósitos. El ciudadano es el factor principal de su atención y la solución de los problemas públicos su prioridad. En este contexto, la Administración Pública Estataltransita a un nuevo modelo de gestión, orientado a la generación de resultados de valor para la ciudadanía. Este modelo propugna para garantizar la estabilidad de las instituciones que han demostrado su eficacia, pero también por el cambio de aquellas que es necesario modernizar. La solidez y el buen desempeño de las instituciones gubernamentales tienen como base las mejores prácticas administrativasemanadas de la permanente revisión y actualización de las estructuras organizacionales y sistemas de trabajo, del diseño e instrumentación de proyectos de innovación y del establecimiento de sistemas de gestión de la calidad. El presente Manual de Operación y Funcionamiento documenta la acción organizada para dar cumplimiento a la misión del Comité de Calidad de los Servicios de Salud del Consejode Salud del Estado de México. La estructura de organización, la división del trabajo, los mecanismos de coordinación y comunicación, las funciones y actividades encomendadas, el nivel de centralización o descentralización, los procesos clave de la organización y los resultados que se obtienen, son algunos de los aspectos que delinean la gestión administrativa de este órgano colegiado del Consejode Salud del Estado de México. Este documento contribuye a la planificación, conocimiento, aprendizaje y evaluación de la acción administrativa. El reto impostergable es la transformación de la cultura de las dependencias y organismos auxiliares hacia nuevos esquemas de responsabilidad, transparencia, organización, liderazgo y productividad.

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I. ANTECEDENTES La Secretaría de Salud del Estado de México, promoverá y coordinara la participación en el Sistema Estatal de Salud, de los prestadores de servicios de salud, de los sectores público, privado y social, así como de sus trabajadores y de los usuarios de los mismos, a efecto de dar cumplimiento al artículo 4ª Constitucional, a través de la...