MEDIDA DE LA MOTIVACIÓN PARA EL TRABAJO Y LA SATISFACCIÓN LABORAL:






Facultat de Psicologia
UNIVERSITAT DE VALÈNCIA


GRAU EN PSICOLOGIA



PSICOLOGIA SOCIAL DEL TREBALL
gRUPS D, F, VM



QUADERN DE LA PRÀCTICA 2
Curs 2014-2015








Prof. José Ramos
DEPARTAMENT DE PSICOLOGIA SOCIAL


Psicología social del Trabajo
Práctica nº 2

Medida de la motivación para el trabajo y la satisfacción laboral: el “job diagnostic survey”

Temas 4 y 5: Motivación ysatisfacción laboral

1. Planteamiento general.

El estudio de la motivación laboral se ha realizado desde diferentes aproximaciones teóricas. Una de las más destacadas es el “Modelo de Características del Puesto” (Hackman y Oldham, 1980), cuya principal aportación consiste en analizar las características del puesto de trabajo y su potencial motivador, centrándose en los aspectos del trabajo másrelacionados con la motivación intrínseca. Desde este modelo teórico se asume que las características del puesto de trabajo son percibidas por los trabajadores y a partir de ellas se desarrollan los llamados “estados psicológicos críticos”. A partir de éstos, los trabajadores presentan unos resultados valorados del trabajo (motivación, satisfacción laboral y efectividad).

Para evaluar este proceso,Hackman y Oldham desarrollaron un cuestionario que ha sido muy utilizado tanto en la investigación como en el ámbito aplicado. A partir de este instrumento, denominado “Job Diagnostic Survey” es posible determinar cual es el “potencial motivador” que un determinado puesto presenta para los trabajadores que lo ocupan. Las diferentes dimensiones que evalúa este instrumento permiten obtener unainformación muy precisa y fiable que permite poner en práctica estrategias de (re)diseño de los puestos de trabajo, con la finalidad de conseguir que el puesto de trabajo resulte más motivador para sus ocupantes, y en consecuencia, que éstos desarrollen unos resultados laborales más positivos. Desde esta aproximación, por tanto, se destaca la búsqueda del bienestar de los trabajadores. Aunque se asumeque los resultados positivos desde el punto de vista del trabajador conllevarán también unos resultados más positivos para la organización laboral, la finalidad tanto del modelo como del instrumento es favorecer la mejora de las condiciones laborales y contribuir a la satisfacción y la motivación de los trabajadores.

















2. Objetivos.

El propósito de esta práctica consiste en:

1)Enseñar al alumno la correspondencia entre los modelos teóricos y la evaluación de las variables psicológicas, y por tanto la utilidad de aprender estos modelos.
2) Conocer y aprender a aplicar uno de los principales instrumentos para la evaluación de la motivación y de la satisfacción laboral.
3) Entrenar a los alumnos en la administración de instrumentos para la evaluación de la motivación y dela satisfacción laboral con lo que se pretende desarrollar sus destrezas y habilidades de evaluación psicológica.
4) Conocer y diseñar algunas de las principales estrategias para el rediseño de puestos de trabajo.
5) Desarrollar habilidades para el trabajo en grupo y para la presentación y comunicación de los resultados de evaluación de dimensiones laborales y de propuestas de intervención.

3.Procedimiento.

La práctica consiste en la evaluación del potencial motivador de un puesto de trabajo, a partir del análisis de sus principales características, así como de los estados psicológicos que provoca en sus ocupantes, y analizar los resultados que éstos desarrollan (motivación, satisfacción y efectividad).

Para ello, cada grupo de estudiantes deberá obtener una muestra de trabajadoresdel mismo puesto de trabajo, y de observadores del mismo, quienes rellenarán el cuestionario “Job Diagnostic Survey”. Con los datos recogidos, cada grupo de estudiantes analizará el potencial motivador del puesto, describiendo los diferentes componentes del modelo (características del puesto, estados psicológicos críticos, resultados positivos del trabajo). Los estudiantes deberán contrastar las...